El mentoring se revela como una práctica socialmente responsable que puede ser implantada en las empresas para mejorar sus relaciones con el personal empleado y el territorio y/o la comunidad.

En las conclusiones del proyecto Impulsa Rse-Pyme desarrollado por GEN CONSULTING  se cita en varias ocasiones la potencialidad del mentoring como práctica que contribuye a lograr un desarrollo sostenible en las empresas. Sus aplicaciones van desde la mejora de los procesos de adaptación e integración del nuevo personal, pasando por el desarrollo de habilidades y mejora del aprendizaje organizacional, hasta la contribución al empoderamiento de colectivos sociales más desfavorecidos mediante el apoyo y la transferencia de conocimientos y experiencias, tanto por los/as directivos/as y/o empresarios/as como por su personal empleado en acciones de voluntariado corporativo.

Puedes descargar la Guía de Buenas Prácticas RSE en la Pyme elaborada por Mª Luisa de Miguel Corrales. 

Los sentimientos se expresan en el cuerpo constantemente. Se ve en la piel: enrojecemos, palidecemos. Se observa en los gestos y en el rostro: nuestros ojos brilllan de alegría, nos llevamos las manos a la cara cuando estamos asustados. Cada emoción intensa, cada miedo o angustia, pequeñas preocupaciones físicas o psíquicas, dejan una huella en el cuerpo que se puede reflejar en forma de dolor o enfermedad. Tomar conciencia es aprender a conocerse y cuidarse, para pasar por la vida en equilibrio y armonía.

En este artículo, publicado en Equipos&Talento, Silvia Escribano nos cuenta la importancia de saber escuchar y hablar con nuestro cuerpo.

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Compartimos la presentación de la Conferencia impartida por Mª Luisa de Miguel, Directora Ejecutiva de la Escuela de Mentoring,  en la Jornada ” Mujer y Creatividad Emprendedora” organizada por el Ayuntamiento de Langreo, el 23 de Septiembre del 2010.

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Conferencia impartida por Mª Luisa de Miguel, Directora Ejecutiva de la Escuela de Mentoring, dentro de las Jornadas de intercambio de buenas prácticas organizadas dentro del Proyecto Europeo Sócrates Female, sobre la aplicación del mentoring en el desarrollo competencial de las mujeres empresarias.

La Escuela de Mentoring es el resultado de un largo trabajo de más de 7 años durante los cuales hemos cubierto distintas etapas con el objeto de profundizar sobre esta herramienta de desarrollo, entre las que destacamos:

  • –  investigación a nivel nacional e internacional de la metodología del mentoring y las experiencias existentes en otros países en los distintos campos en los que se aplica (educativo, empresarial, social…)
  • –  participación en acciones de mentoring durante los años 2002 a 2004 dentro del Proyecto Europeo Equal “ La igualdad crea Empleo”
  • –  Creación de una red informal de mentoras
  • –  Diseño y ejecución de programas formativos de mentoras
  • –  Creación de una metodología propia de trabajo en las relaciones formales dementoring
  • –  Diseño y Ejecución de programas de mentorado para emprendedoras yempresarias noveles durante los años 2005 a 2008.
  • –  Intercambio de experiencias y aportaciones entre la coordinación de losprogramas y las mentoras
  • –  Feedback recibido de las mentorizadas.Dado que el Proyecto Female incide en el intercambio de experiencias sobre las rutas informales y no formales de formación en el ámbito empresarial, especialmente las utilizadas por las mujeres o dirigidas a ellas, quisiera centrar mi intervención en abordar el MENTORING como un proceso de APRENDIZAJE INFORMAL. Y quisiera también explicar porque he elegido centrar sus esfuerzos en los PROGRAMAS DE MENTORING, como un instrumento de apoyo a la mujer emprendedora y empresaria, que desde nuestro punto de vista logra unos resultados que no obtiene lo que conocemos como formación clásica o formal

Como herramienta de aprendizaje, podemos definir el Mentoring como una secuencia de distintas acciones y procedimientos de trabajo integrados y complementados que están organizados dentro de un marco general, que es el diseñado por la coordinación del programa, pero que en su desarrollo se adaptan de una forma intuitiva por el mentor/a a las necesidades de su “mentee”.

Esta definición pone ya de manifiesto varios aspectos claves:

  • –  que se trata de un modelo de aprendizaje centrado en las necesidades del alumno/a
  • –  que los usuarios (ment@r y mentee) son sujetos activos del aprendizaje
  • –  que en la organización concreta del proceso hay grandes dosis de autonomía delas partes
  • –  que es un proceso interactivo, flexible y nada rígidoPara entender el tipo de acciones y procedimientos que pueden integrar un programa de mentoring citamos algunos ejemplos que actualmente pone en práctica nuestra Escuela de Mentoring:
  • –  Acciones de sensibilización en las que se da a conocer el Mentoring, y las características de los programas formales, y que nos sirven para captar tanto mentoras como mentorizadas.
  • –  Formación de Mentoras
  • –  Encuentros de conocimiento previo mentoras/mentorizadas
  • –  Píldoras formativas en formato taller sobre gestión empresarial
  • –  Conferencias y charlas sobre temas empresariales
  • –  Reuniones informales entre mentorizadas, mentoras y empresarias
  • –  Acciones de networking
  • –  Test y otros instrumentos de autoconocimiento
  • –  Sesiones individuales de mentoring formal mentoras-mentorizadas dentro de unprograma estructurado de carácter anual.

    A modo de resumen estamos ante un método que promueve una conexión dialéctica entre la teoría y la práctica.

    No obstante, si bien actualmente existe un creciente interés y una especial atención hacia el “aprendizaje fuera del aula” que identificaríamos como aquel no formal, nuestra apuesta con la ESCUELA DE MENTORING es el “APRENDIZAJE FLEXIBLE o combinación de aprendizaje formal, no formal e informal

Aprendizaje formal porque nuestros programas de mentoring son estructurados, existe una delimitación de tiempo y una asignación de recursos para desarrollarlos y además se llevan a cabo dentro de un contexto más o menos organizado, y son las mentorizadas las que toman la iniciativa de acceder al programa, si bien no existe ningún certificado acreditativo de la obtención de conocimientos al final del mismo.

Asimismo una de las acciones programadas son las píldoras formativas que se desarrollan dentro de un aula si bien se selecciona su contenido en función de las necesidades detectadas en las mentorizadas participantes en programas anteriores y en sus demandas, e incluso se introducen a lo largo del proceso estructurado si se detecta por mentoras una necesidad concreta y común a varias mentorizadas.

Aprendizaje informal, en el que existe un proceso organizado en el tiempo organizado a nivel general, y con unas etapas más o menos marcadas, el proceso individualizado que se produce entre cada pareja (mentora/mentorizada) es distinto en cada una de ellas, porque la fijación de los encuentros es libre tanto en cuanto a fechas, como en cuanto a duración como en cuanto a lugares. Porque las etapas no se cumplen en el mismo tiempo por cada persona. Porque existe una base de recursos y acciones a disposición de las mentoras que cada una utiliza en la forma que mejor considera que puede ayudar a su mentorizada, por lo que no se dan las mismas acciones en todos los procesos individuales. Porque además cada mentorizada elige participar en aquellas acciones que entiende son más prioritarias o necesarias para ella.

En este aprendizaje informal lo más importante son los intercambios de experiencias entre mentora y mentorizada.

Aunque quizás lo más importante en este aspecto es que todo el programa estructurado o formal de mentoring, está englobado dentro de un sistema informal de mentoring que no tiene reglas, ni duración, ni recursos previamente establecidos, y que existe desde hace años en ASEM de una forma en principio natural y actualmente buscada y promocionada.

Aprendizaje no formal porque nuestros programas formales de mentoring están diseñados sobre actividades o acciones que están planificadas, es decir, se sabe cuales son y cual es el proceso a seguir, e incluso existe una serie de actividades propuestas a utilizar por cada mentora en función de que las considere necesarias o no para su mentorizada, pero muchas de esas actividades no se han diseñado expresamente como actividades de aprendizaje, es decir, se contemplan dichas actividades como favorecedoras o potenciadotas del aprendizaje, pero el efectivo aprendizaje individual depende únicamente de la implicada, de si extrae o no reflexiones o conclusiones de las experiencias vividas a través de esas acciones.

Otra característica que podemos destacar de nuestros programas de mentoring, es que dentro de ellos se desarrolla un aprendizaje que podríamos llamar MOVIL, porque realmente el aprendizaje se puede dar en cualquier momento y lugar, todo el entorno es una fuente de aprendizaje. En la formación de mentoras dentro de la Escuela incidimos especialmente en que estimulen la movilidad de sus mentorizadas, que las animen a participar en jornadas y encuentros empresariales, actos sociales donde acudan empresarios/as, que visiten otras empresas, que asistan a la cenas mensuales de la asociación, que promuevan encuentros entre mentorizadas, con otras mentoras.

El aprendizaje se produce en distintos lugares, en aquellos lugares donde se considera que la mentorizada puede extraer más experiencias, conocimientos y además es un aprendizaje a través de la observación, la escucha y la formulación de preguntas, desarrollando también la intuición.

De esta forma, no hay que recibir conocimiento en un contexto y luego aplicarlo en el contexto correspondiente (lo que ocurre con el aprendizaje en el aula) si no que conocimiento y aplicación se reciben y aplican en el mismo momento y en el mismo contexto (aceleración del aprendizaje)

Un ejemplo es una cena mensual de la asociación en la que participan las empresarias noveles y las empresarias con experiencia (normalmente un mínimo de 35 personas). Lo importante no es tanto los temas que se desarrollen si no las relaciones que se generan entre las asistentes a través de la observación, la escucha, las preguntas, las respuestas, los comentarios, el lenguaje no verbal, el intercambio de experiencias. Se trata de aprender a través de la gente, y la posibilidad de interactuar con distintas personas cada mes dentro de un mismo contexto, saber lo que están pensando distintas personas sobre un mismo tema, conocer los distintos intereses de distintas personas, crea oportunidades infinitas de aprendizaje.

Lo importante es generar espacios físicos alternativos de encuentros entre empresarios/as con experiencia y empresarios/as noveles, en los que las mentor@s actúan de guías, muestran los distintos caminos o posibilidades y tratan de orientar a su mentorizadas hacia el camino más adecuado para ella, y lo hacen a través de la generación de conversaciones platónicas, es decir, conversaciones con gente que te ayuda a generar ideas al formular las preguntas correctas.

Si además esto lo apoyamos con una red virtual en la que están conectadas + de 1500 empresarias, y que tiene más de 400.000 visitas al año, y en la que existe un foro que genera unas 48.000 noticias al año, estamos conectando un espacio físico y virtual que amplia las posibilidades del aprendizaje.

Se trata de integrar el aprendizaje que hemos definido como móvil dentro del aprendizaje informal para que este tenga un mayor impacto

Todo ello nos introduce en otro concepto, del APRENDIZAJE SOCIAL que es un aprendizaje informal que surge de la interacción de los individuos en espacios físicos y virtuales y una de cuyas principales aportaciones es el incremento del fenómeno que se conoce como “serendipia” o “serendipity” : descubrimiento afortunado e inesperado que se ha realizado accidentalmente

Un ejemplo que puede ilustrar muy gráficamente este fenómeno de las serendipias es el origen de un tipo de antibiótico : En 1922, Alexander Fleming estaba analizando un cultivo de bacterias, cuando derramó accidentalmente una lágrima sobre el plato que lo contenía. Al día siguiente descubrió que donde había caído la lágrima había un hueco, lo cual le hizo sospechar que las lágrimas pudiesen tener alguna propiedad, y de hecho consiguió extraer una enzima que eliminaba las bacterias sin dañar el tejido humano. Había descubierto sin querer la lisozima, un antibiótico que mataba bacterias, pero no a los glóbulos blancos (que es lo que hacía el fenol usado hasta esa época).

En el campo del aprendizaje las serendipias surgen por asociaciones de ideas, a través de intercambio de conversaciones, observación de hechos, en la interacción en muchos casos accidental de los individuos.

A modo de ejemplo, no hace mucho tiempo y estando vigente nuestro último programa de mentorado, una de las mentoras con la que coincidí en una jornada empresarial sobre Nuevas Tecnologías, me trasladó sus impresiones, dudas, y preocupaciones por la situación de una de sus mentorizadas. Su mentorizada era una empresaria dedicada a la pintura decorativa y las artes decorativas en general, con un gran componente creativo y artístico, con una técnica muy depurada y una singularidad y originalidad en sus trabajos que destacaba, sin embargo no vendía y no era capaz de transmitir la calidad de su trabajo.

Yo le traslade mi experiencia personal como mentora, con una mentorizada que hacía años había tenido y en la que se daban las mismas características, y que además yo había detectado se daban con bastante frecuencia en este tipo de empresarias vinculadas al arte y a la creatividad artística.

En esa conversación, de intercambio de experiencias, ideas, y en un contexto de una jornada empresarial, surgió la idea de organizar una exposición de empresarias vinculadas al mundo del arte o a la creación artística, para favorecer la comercialización de sus productos, visualizar sus trabajos y mejorar la comunicación de sus empresas y productos.

Esta idea se planteo a otras empresarias de la asociación y a posibles participantes y de numerosos encuentros y conversaciones salio un proyecto que tuvo un gran impacto por la asistencia de público, y la presencia en medios de comunicación, que no dejo de ser una respuesta a una necesidad en principio de una mentorizada, pero que luego resultó ser de un colectivo.

Lo que en definitiva se genera en estos espacios en los que pueden intervenir distintas personas en distintos momentos y lugares pero unidas en definitiva por un interés común : el mundo de la empresa, son conversaciones que dan lugar a ideas y visiones generadas desde muy diversos puntos de vista, y normalmente lo que muchas veces necesitamos para resolver un problema en nuestra empresa es verlo desde fuera, es decir, conocer como es visto por una persona ajena al ámbito concreto de nuestro problema.

Con ello se evita el pensamiento con forma de túnel, aquel que busca argumentaciones racionales dentro del propio contexto, y se potencia encontrar nuevos ambientes fuera del contexto individual para conocer otros puntos de vista.

Lo que hace fuerte el aprendizaje social es la CONEXIÓN ( vínculos, relaciones) más que el contenido, por eso también las mentoras juegan un papel crucial en esta nueva forma de aprendizaje porque actúan de conectoras entre sus mentorizadas y el resto de personas que forman parte de los distintos ámbitos o espacios físicos en los que pueden generarse los encuentros.

Aunque pueda parecer que el aprendizaje informal es meramente casual, está claro que por los resultados que produce sobre todo en el desarrollo de las personas adultas, no podemos dejarlo al azar. Esta es una de las razones por las que hemos creado la ESCUELA DE MENTORING para cultivar un hábito de aprendizaje informal: propiciarlo, motivarlo, incentivarlo, generarlo, conectarlo, transmitirlo. Pero sobre todo estudiar el fenómeno a través de la observación y el intercambio de experiencias, para descubrir sus claves y poder fomentar de una manera más precisa su existencia.

Nuestra red de mentoras es la AGENCIA PERMANENTE del APRENDIZAJE SOCIAL.

Como estableció VYGOTSKY ( psicólogo bielorruso de la primera mitad del siglo XX ) que desarrollo la TEORIA del DESARROLLO MENTAL por origen y por naturaleza el ser humano no puede existir ni experimentar el desarrollo propio como una nómada aislado pues tiene necesariamente su prolongación en los demás; de modo aislado no es un ser completo. Para el desarrollo del niño, especialmente en su primera infancia, lo que reviste importancia primordial son las interacciones asimétricas, es decir las interacciones con los adultos portadores de todos los mensajes de la cultura. (1)

La interacción social tiene un papel fundamental (formador y constructor) en el proceso de desarrollo personal, ello significa según VYGOTSKY que algunas funciones mentales (atención, memoria, lógica, emociones complejas, etc.) no podrían surgir y desarrollarse de la misma forma sin la contribución de la interacción social.. (1)

De esta forma el papel de las MENTORAS es crucial en el desarrollo personal de las empresarias noveles, porque ponen a su disposición instrumentos y herramientas ( conocimiento, experiencias, contactos) que han sido ya generados por la sociedad, y que amplían las posibilidades naturales de estas nuevas empresarias, y favorecen y aceleran su desarrollo emocional, intelectual y social.

Lo que hacen en definitiva las mentoras es aportar oportunidades que debidamente aprovechadas por sus mentorizadas facilitan su adaptación al mundo empresarial, su socialización, su progreso.

10 personas general más oportunidades que 1 sola, 30 personas generan más que 10 y a medida que aumenta la red de personas generadoras de oportunidades se amplían las posibilidades de desarrollo de los individuos que interactúan en dicha red.

En este orden de cosas, el mentoring, puede que represente o englobe las distintas formas de aprendizaje que a partir de las ideas de Vygotsky han sido enumeradas: aprendizaje cooperativo, aprendizaje orientado, aprendizaje fundado en el conflicto sociocognoscitivo, elaboración de conocimientos en común, etc. (Doise y Mugny, 1981; Perret-Clermont, 1989; Stambak es al., 1983; Cresas, 1987;Rubcov,1987; Brown y Palincsar,1986).

Por tanto, se considera que el plano social es clave para transmitir conocimiento al plano individual (planteamiento muy similar al aprendizaje informal); el docente, en nuestro caso las mentoras, juegan un papel importante, ya que es el mediador entre el plano social y el individual. (1)

1) Perspectivas: revista trimestral de educación comparada (París, UNESCO: Oficina Internacional de Educación), vol. XXIV, nos 3-4, 1994, págs. 773-799. ©UNESO: Oficina Internacional de Educación, 1999 LEV SEMIONOVICHVYGOTSKY(1896-1934) Iván Ivic

EL Mentoring como APRENDIZAJE COOPERATIVO Y ORIENTADO interviene en lo que Vygotski denomino zona de desarrollo próximo. <Tal zona se define como la diferencia (expresada en unidades de tiempo) entre las actividades del niño limitado a sus propias fuerzas y las actividades del mismo niño cuando actúa en colaboración y con la asistencia del adulto. Por ejemplo, dos niños logran pasar las pruebas correspondientes a la edad de ocho años de una escala psicométrica, pero, con una ayuda normalizada, el primero sólo llega al nivel de nueve años, mientras que el segundo alcanza el nivel de doce años, de modo que la zona proximal del primero es de un año y la del segundo de cuatro.>

Son múltiples las modalidades de la asistencia adulta en la zona de desarrollo próximo; entre ellas figuran la imitación de las actitudes, los ejemplos presentados al niño, las preguntas de carácter mayéutico, el efecto de la vigilancia por parte del adulto y también, en primerísimo lugar, la colaboración en actividades compartidas como factor constructor del desarrollo

Partiendo de la tesis de Vygotsky, repetida por él en diversas ocasiones, de que la educación debe orientarse más bien hacia la zona de desarrollo próximo, nuestra apuesta es aportar a las empresarias noveles la ayuda, consejo y guía de empresarias con experiencia que actúan como mentoras, desarrollando un rol de organizadoras y facilitadotas del aprendizaje.

Así enseñan distintos puntos de vista sobre el mismo tema, problema o situación que la mentorizada plantea. Propician la generación de ideas en la mentorizadas, en vez de aportarlas ellas, guiándolas en su análisis para que sean capaces de tomar la decisión correcta y todo ello a través de la escucha activa y la formulación de preguntas socráticas. NO DIRIGEN, ORIENTAN y GUIAN.

Decimos que el MENTORIG desarrolla el potencial porque partimos de los conceptos de Nivel de desarrollo que estableció VITGOSKY :

Nivel de desarrollo real. Es la capacidad que tiene una persona para resolver de forma independiente un determinado problema. Este nivel de desarrollo es el que realmente define la edad mental de un individuo.

Nivel de desarrollo potencial. Es la capacidad que tiene una persona para resolver un determinado problema con la ayuda de otras personas. Este nivel son habilidades y capacidades que aún no han “madurado”; pero que a través de la interacción se pueden hacer “madurar”.

La Zona de Desarrollo Próximo es la distancia que hay entre el nivel de desarrollo real y el nivel de desarrollo potencial. Es justo en esta zona donde actúan los mentores/as mediando entre el plano social y el individual. Analizando esta zona es donde se pueden encontrar las funciones cognitivas que están en vías de desarrollo.

Zona desarrollo

Hasta ahora, las redes sociales se plantean como un método de aprendizaje informal; dicho de otra forma, se considera que el aprendizaje formal (el académico) usa métodos distintos al aprendizaje informal (el que se adquiere en el trabajo); los esfuerzos de las redes sociales se basan en combinar el aprendizaje informal con el formal.

Bueno, pues interpretando a Vygotsky, resulta que el aprendizaje informal a través de redes sociales es el que se debería aplicar en el aprendizaje formal, únicamente incluye un nuevo elemento; el rol del profesor como mediador entre la red social y el alumno, que nosotros en el aprendizaje de adultos entendido como desarrollo personal y profesional, centramos en la figura del MENTOR/A.

El aprendizaje es un ciclo, que comienza con un hecho, del que surge una experiencia, si eres capaz de detenerte a pensar y reflexionar y extraer de ella un patrón, un modelo, una guía ( modelo abstracto o generalización) que utilizar en ocasiones futuras que tengan circunstancias similares. ACCCION-REFLEXION-APLICACIÓN.

Las posibilidades de aprendizaje, y por tanto de desarrollo entendido como avance y progreso se multiplican si no solo reflexionas contigo mismo, si no que reflexionas en una conversación con otras personas, en un entorno conectado y en un entorno social. Y si además no solo puedes observar y reflexionar sobre tus propias experiencias si no sobre las de otras personas que están en contextos parecidos a los tuyos.

De esta forma el aprendizaje social atesora lo que se conoce como Sabiduría de los grupos, que es lo que se ignora desde el aprendizaje formal, y en la mayoría de las organizaciones, porque las personas tendemos a dar más importancia a la sabiduría individual que a la colectiva, cuando está tiene una mayor capacidad de resolver problemas, generar cambios, ideas nuevas…

Concebimos pues un sistema de aprendizaje, en el que el/la aprendiza construye un conocimiento superior por medio del contexto e interactuando con éste, gracias a las conexiones que generan los/las mentor@s entre el plano individual y social, entendido no solo en un plano físico sino también virtual, donde “ el saber” está en un proceso constante de flujo.

Donde la persona, con su potencial y talento son los protagonistas porque generan y reciben a la vez conocimiento. Porque cada uno parte de un punto distinto (sus conocimientos previos) y tienen un ritmo de desarrollo distinto, y un punto de llegada (sus objetivos) distinto también, pero tienen las mismas oportunidades, no viéndose así limitada ni condicionada su capacidad de desarrollo.

Quizás lo más difícil en generar un espacio donde todo el conocimiento tácito pueda ser activado, motivando a todas las partes a compartir, explicitar y probar sus conocimientos implícitos compuestos de experiencias, sentimientos, asociaciones, intuiciones y supuestos.

Cuanto más grande sea la red y el contexto donde interactué esta forma de aprendizaje social mayores serán las posibilidades de desarrollo de los individuos que la integran y de la colectividad en su conjunto.

La ESCUELA DE MENTORING pretende ser ese germen que active el APRENDIZAJE SOCIAL y lo extienda sin límites de espacio, tiempo y circunstancias personales, sobre la base de:

►Una ORGANIZACIÓN,  en la que existe un sistema informal de mentoring que da soporte a todo el engranaje dentro del contexto empresarial

►Una RED DE MENTORAS especialmente formadas para desarrollar de la mejor forma posible su papel de conectoras, guías, consejeras, modelos, estimuladoras, facilitadoras.

►Un PROGRAMA ESTRUCTURADO de MENTORING, que integra un sistema de aprendizaje flexible y móvil.

►Un ESPACIO VIRTUAL,  que aumenta las posibilidades de intercambio de conocimiento más allá del espacio físico o la organización concreta.

►Una PLATAFORMA DE SOFTWARE SOCIAL, que pretende ser el punto de encuentro de todas aquellas personas interesadas en el MENTORING como APRENDIZAJE SOCIAL y que incluirá y posibilitará:

  • –  Formación on-line de mentores/as
  • –  Mentoring on-line ( E-MENTORING)
  • –  Intercambio de experiencias y recursos para mejorar el trabajo de los/lasmentoras
  • –  Búsqueda de mentor@s a través de la base de mentor@s
  • –  Recursos para los/las emprendedor@s y empresari@s que quieran entrar en unproceso de aprendizaje permanente para desarrollarse personal y

    profesionalmente.

  • –  Diseño y ejecución de programas formales y estructurados de mentoring adaptados al las necesidades del colectivo destinatario, la organización promotora y el contexto o ámbito en el que se van a desarrollar
    – Networking empresarial
    – Relaciones de mentoring igual y múltipleEspero que en un futuro cercano, las personas que hoy estamos compartiendo esta jornada seamos parte activa de esta AGENCIA PERMANENTE de APRENDIZAJE SOCIAL que para nosotras es la Escuela de Mentoring.

 

Artículo publicado por Rosana Macías que señala los beneficios del mentoring en la gestión del conocimiento y la innovación dentro de las organizaciones.

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El 24 de Mayo del 2007 se presentó en el Club de Prensa de La Nueva España de Oviedo, el Programa de Mentoring para la consolidación de Empresas Noveles, promovido por la Asociación de Empresarias de Asturias (ASEM), y dirigido por Mª Luisa de Miguel, Directora Ejecutiva de la Escuela de Mentoring.

Mª Luisa de Miguel, presento el programa e impartido una conferencia sobre la importancia del mentoring en la consolidación empresarial, acompañada del Presidente de la FADE y del Director General de Autónomos.

Desde el año 2002, ASEM ha apostado por el mentoring como método para favorecer el tránsito al mundo empresarial de las emprendedoras, como herramienta para desarrollar y fortalecer las capacidades de gestión y las habilidades requeridas en los negocios, todo lo cual contribuye a que las empresas jóvenes puedan encontrar su hueco en el mercado, crecer y consolidarse.

Y hemos apostado por los PROGRAMAS DE MENTORADO, no sólo porque hay multitud de experiencias a nivel internacional que los avalan, sino porque sin duda alguna encierran y transmiten la filosofía de nuestra Asociación:

  • –  Una Asociación que cree en el talento de las personas, con independencia de edad, procedencia posición, trabajo, características personales. En el talento al servicio de los demás, de la sociedad, por ello ASEM mima a las personas, creando un clima que favorece el alumbramiento, como diría Sócrates, de ese talento, sabedora de que el talento cuando aflora y se une a otros talentos, al igual que las personas, se reproduce y se multiplica y es capaz de llegar a sitios insospechados.
  • –  El mentoring, un método de aprendizaje a través de la experiencia, la experiencia de nuestras mentoras que transfieren todos su saber hacer a las empresarias que comienzan, las introducen en su círculo de relaciones, las acompañan en sus primeros pasos, comparten sus temores, sus dudas, refleja de forma clara nuestros valores : COOPERACION, CRECIMIENTO SOSTENIBLE , HUMANIZACION DE LA EMPRESA, CONCILIACION.
  • –  Hoy en día está de moda la RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS EMPRESAS, no se si tanto por verdadero convencimiento de su necesidad, como por estrategias de imagen. Para las empresarias que formamos ASEM, nuestra responsabilidad es transmitir la cultura empresarial, es poner al servicio de las emprendedoras nuestra experiencia, nuestro conocimiento para que puedan desarrollar su proyecto en las mejores condiciones, con las mayores garantías de éxito y conviertan ese proyecto en una empresa consolidada que cree riqueza y empleo.

No hacerlo, sería utilizando palabras de José Antonio Marina, un fracaso de la Inteligencia personal y social, pues la inteligencia, debe estar dirigida al bien común, a desarrollar, construir y para ello debe compartirse y ponerse al servicio de………… Si nuestra mayor experiencia, nuestro mayor conocimiento, nuestra mejor posición solo la utilizamos en nuestro propio beneficio o en el perjuicio de los demás, estamos fracasando como personas inteligentes. El trabajo como Mentoras es nuestra contribución a la sociedad.

Por todo ello, estamos hoy aquí, iniciando con 15 empresarias noveles, con empresas ya constituidas o a punto de hacerlo y que no tienen más de 3 años de antigüedad, nuestro segundo proyecto de mentoring estructurado, gracias a la co- financiación de la Dirección General de Autónomos y Autónomas, que también ha creído en este proyecto, como creemos en vosotras, en vuestro potencial, en vuestras posibilidades de salir adelante.

Sin embargo somos conscientes de que el salto al mundo de la empresa no es fácil, que es un ámbito nuevo y desconocido para la mayoría de vosotras, que la preparación técnica no es suficiente para sobrevivir, por que eso que llamamos “ CULTURA EMPRESARIAL” está formada por un conjunto de normas no escritas que se transmiten generación tras generación de forma no expresa entre los miembros que conforman el colectivo, normas no escritas que se tardan años en conocer, descifrar, así como la tupida red de relaciones que mantiene esa cultura.

No queremos que todo ello acabe con vuestra ilusión, con vuestra energía, con vuestra motivación, no queremos que se desperdicie uno solo de los talentos que cada una de vosotras encerráis, porque sería una pérdida de recursos, los más importantes las personas, que no nos podemos permitir. Sin olvidar, que el Gobierno del Principado está invirtiendo grandes esfuerzos personales y económicos en el apoyo a los emprendedores/as, y si de cada 10 empresas que se inician, solo 3-4 a lo sumo perviven después de los 3 años, la rentabilidad de la inversión no parece muy atractiva.

Durante los meses que dura el programa, vais a contar con el apoyo, consejo y guía de UNA MENTORA, vuestra mentora:

-que facilitará vuestra introducción en la red de relaciones empresariales, favoreciendo vuestra adaptación y socialización.

-Os transferirá su experiencia como empresaria, lo que os ayudará en la toma de decisiones, en la resolución de problemas, en la gestión del día a día de vuestro negocio.

-Reforzará vuestra confianza, disipará vuestros miedos, despejará vuestras dudas, posibilitará en definitiva que despleguéis todo vuestro potencial.

Disponéis de un crédito de 10 horas a lo largo de esos meses, para las sesiones de trabajo presenciales con vuestra mentora, y es un crédito porque tenéis que aprender a utilizarlo bien, ni excederos en el límite, ni desaprovechar el crédito, para ello os hemos pedido que identifiquéis un objetivo sobre el que trabajar, os hemos movido a priorizar y centrar el esfuerzo en un punto concreto.

No obstante el mentoring se base en un proceso de aprendizaje personalizado, que es único para cada persona, la mentora irá adaptándose en dicho proceso a vuestras necesidades, tanto en la duración de las sesiones presenciales, la frecuencia de las mismas, el cambio de objetivo, el ritmo del plan de trabajo, los recursos utilizados para favorecer vuestro desarrollo y aprendizaje.

Además de las sesiones presenciales, vuestra mentora será accesible vía correo electrónico y teléfono para consultas puntuales, para facilitaros información.

Pero el resultado del mentoring no depende solo del buen hacer de la mentora, si no que requiere una total implicación y compromiso por vuestra parte, sois las dueñas de vuestro aprendizaje, las protagonistas, si no estáis dispuestas a vencer vuestros miedos, a desterrar creencias limitadoras, a desaprender y aprender, a adoptar nuevos comportamientos, a pensar, a buscar nuevas alternativas, a trabajar duro, todo habrá sido una pérdida de tiempo.

No esperéis que vuestra mentora os solucione vuestros problemas, sois vosotras las que debéis solucionarlos, decidir la alternativa a seguir, después de haber buscado y analizado varias. Vuestra mentora os ayudará a generar alternativas, os indicará donde buscar, con quien hablar, os ayudará a evaluar esas alternativas, os contará su experiencia en casos similares, pero nunca os dará la respuesta ni decidirá por vosotras.

Al final del proceso debéis estar en disposición de caminar solas, de poder enfrentaros a cualquier situación y problema, con confianza, con seguridad, tener una visión más amplia, detectar oportunidades, priorizar, planificar y ejecutar, porque en definitiva eso es lo que hacen todos los días los empresarios y las empresarias.

Si el proceso ha sido un éxito, vuestra sensación debe ser: Aumento o refuerzo de vuestra AUTOESTIMA, SEGURIDAD, CONFIANZA en vosotras mismas, mayor RESISTENCIA ante las dificultades, los problemas, la carga de obligaciones.
Vuestro circulo de relaciones habrá aumentado, y vuestra facilidad para generarlas también, no tendréis sensación de soledad o aislamiento.

Descubriréis que sabéis más, que os atrevéis a más, que pensáis con más agilidad.

Esto es lo que ofrecemos, en esto consiste el mentoring, es un método que acelera el proceso de aprendizaje y adaptación de las personas, que permite desplegar todo su potencial, maximizar las fortalezas y manejar las debilidades, a través de una relación personalizada entre mentora-mentorizada, que se basa en la transferencia de experiencias, y conocimiento no tácito.

Si queremos EMPRESAS CONSOLIDADAS tenemos que empezar por favorecer que el aprendizaje empresarial de los nuevos empresarios sea lo más corto y efectivo posible, porque el desembarco al mundo de la empresa supone un proceso de adaptación en el que hay que adoptar nuevos comportamientos para poder interactuar adecuadamente y sobrevivir en el nuevo medio, podemos aprender los nuevos comportamientos mediante la técnica del ensayo-error, que a unos les resultará más afortunada que a otros, si contamos con alguien de adentro los ensayos se reducirán y por tanto la adaptación será más rápida y nos permitirá estar en posición de desarrollo de desplegar nuestro saber hacer mucho antes. Tras el desarrollo viene la consolidación, entendida como :

  • –  Aumento capacidad de crecimiento
  • –  Posicionamiento claro y definido en el mercado
  • –  Mejora rentabilidad
  • –  Estabilidad económico-financiera
  • –  Capacidad de innovación
  • –  Flexibilidad y adaptabilidad ante los cambios

    El éxito de nuestro proyecto es el éxito de vuestras empresas, su CONSOLIDACION.

La Doctora Lilia Granillo ha publicado este interesante artículo en la Revista Femumex, en el que se destaca la importancia y beneficios del mentoring en el empoderamiento de las mujeres y la igualdad de oportunidades.

Ver artículo

Artículo de Bek Ramirez publicado en Gestiopolis, que aborda la necesidad de introducir el mentoring en la filosofía empresarial.

Ver artículo

Diversos estudios de investigación en el ámbito de la Psicología Positiva revelan la importancia de descubrir nuestras fortalezas y trabajar en ellas. Lastima que nuestro sistema educativo se empeñen en meternos en un traje que ni nos gusta, ni nos sienta bien, y nos incomoda. La educación debería guiarnos para descubrir lo que Ken Robinson llama nuestro elemento y vivir en, por, para y con el.

Necesitamos una educación que potencie lo artístico para saber apreciar toda la belleza que existe a nuestro alrededor. Una educación basada en la colaboración, en compartir y en el sentido de comunidad para experimentar la gratitud hacia lo que los otros nos dan. Una educación que se focalice en lo positivo, en lo que potencia y suma y no en los errores, lo que falta pues el optimismo impulsa y el pesimismo retrae. Una educación basada en el juego como fuente de disfrute y aprendizaje, aprender tiene que ser divertido, no una carga y obligación que al final lastra nuestro sentido del humor y la capacidades de reinos hasta de nosotros mismos.

Una educación en la que la espiritualidad no sea impuesta por ninguna religión, sino que fomente una espiritualidad personal, que no es otra cosa que vivir la vida con un sentido de transcendencia, de que estamos aqui para algo mas que pasar, o para lograr lo máximo para nosotros mismos. Cada uno de nosotros tenemos una misión, estamos aqui para dejar algo cuando nos vayamos, algo para los demás, y ese algo tiene que ver con lo mejor de nosotros mismos, con nuestros dones personales e intransferibles, que nos hacen únicos y son la razón por las que hemos venido al mundo.

Por suerte hoy en día existen practicas como el mentoring y el coaching que están ayudando a muchas personas a descubrir y vivir desde su elemento, desde sus fortalezas. Si bien estos nuevos enfoques se están utilizando demasiado tarde, pues están muy extendidos entre la población adulta y en el mundo de la practica profesional para mejorar el rendimiento. Estamos desaprovechando su potencialidad, tenemos que aplicarlos desde que comenzamos a formarnos como personas, para centrar todo nuestro proceso de desarrollo en nuestro potencial, en nuestras fortalezas, en nuestro elemento.

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Compartimos este artículo publicado en el periódico La Nación, en Argentina, que aborda diversos ejemplos de programas de mentoring llevados a cabo en empresas como IBM, Walt-Mart, Grupo ASSA, Procter & Gamble, entre otras.

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La Directora Ejecutiva de la Escuela de Mentoring, Mª Luisa de Miguel, participó como ponente en las Jornadas Empresariales de la Feria Internacional de Muestras de Asturias, com una conferencia sobre el mentoring como estrategia para el desarrollo del espíritu emprendedor. Reproducimos a continuación el contenido de la conferencia:

Europa necesita fomentar el dinamismo empresarial de un modo más eficaz, necesita más negocios nuevos y prósperos que deseen beneficiarse de la apertura de mercados y embarcarse en empresas creativas e innovadoras, esta afirmación tan contundente resume en pocas palabras el reto que la Unión Europea se ha marcado para los próximos años: FOMENTAR EL ESPIRITU EMPRESARIAL todo lo cual viene recogido en el Libro Verde del Espíritu Empresarial publicado por la Comisión el 21/01/03.

Y por qué se insiste tanto en esto del espíritu empresarial, porque si queremos cumplir con el reto de crear 15 millones de nuevos puestos de trabajo para el 2010 (Reto planteado por el Consejo de Lisboa) necesitaremos crear un entorno favorable en el que se favorezca la inversión y la creación de empleo y eso solo lo hacen los empresarios.

El espíritu empresarial es, sobre todo, una actitud en la que se refleja la motivación y la
capacidad del individuo para llevar adelante una idea o proyecto en los que cree, idea o proyecto que en el ámbito empresarial se traduce en identificar oportunidades para producir nuevo valor en el mercado, actuar en un mercado ya existente competir en él y cambiarlo o dar lugar, incluso, a la creación de nuevos mercados. Para que una idea empresarial sea un éxito es necesaria una capacidad de combinar la creatividad o la innovación con una gestión sólida y de adaptar el negocio de modo que su desarrollo se vea optimizado durante todas las fases de su ciclo de vida. Esto va más allá de la gestión diaria: afecta a la estrategia y las ambiciones de la empresa.

El espíritu empresarial forma parte del talante de las personas, sus elecciones y sus acciones al crear, adquirir o poner en funcionamiento una empresa, e incluso diría a la forma de encarar la vida.

La creación de empleo se concentra cada vez más en las empresas nuevas y pequeñas, y no en las grandes. Pero la importancia del espíritu empresarial no está únicamente en el ámbito económico sino también en el social pues el estímulo de la actividad económica y la creación de empleo contribuye también a mejorar la cohesión social

Sin embargo Europa está por debajo de EEUU en dinamismo empresarial, pues por término medio, las empresas estadounidenses nacen más pequeñas que las europeas, pero la expansión (del empleo) entre las nuevas empresas de JUL. es muy superior en los años siguientes a su creación. Los empresarios de EE.UU. parecen tantear el mercado empezando a pequeña escala y, si las cosas van bien, se expanden rápidamente; en cambio, en Europa son muchas las ideas empresariales que nunca llegan a ver la luz, pues su viabilidad se ve cuestionada incluso antes de probar suerte en el mercado.
El reto al que se enfrenta la Unión Europea consiste en identificar los factores clave para crear un clima en que puedan prosperar la iniciativa y las actividades empresariales

Y este reto se ha abordado con una serie de medidas entre las que podemos citar:

– Subvenciones
– Financiación privilegiada ( créditos blandos, micro créditos, sociedades de capital riesgo, sociedades de garantía recíproca, inversión privada)
– Concursos de ideas y proyectos
– Formación
– Programas de Apoyo : Iniciativas Equal, Viveros de Empresas
– Legislación: Incentivos fiscales, modificación normativa sobre quiebra e insolvencia y sociales
– Reducción de los trámites administrativos : Ley Sociedad Limitada Nueva Empresa, Ventanilla Única
De todos estos recursos para emprender yo destacaría como líneas a explorar, además de la financiación vía préstamos blandos y vía inversión privada, las TUTORIAS EMPRESARIALES por entender que son las que generan un verdadero espíritu empresarial en el que el emprendedor asume el riesgo y las riendas de su iniciativa, toma decisiones y aprende a encarar el futuro. Estas TUTORIAS EMPRESARIALES que consideramos uno de los mejores recursos para los emprendedores las entendemos como una herramienta de aprendizaje y no como actividad de asesoramiento en la elaboración del plan de negocio.

Hasta la fecha la tutoría empresarial se ha identificado con una asistencia técnica en la que un PROFESIONAL presta asesoramiento al emprendedor para elaborar su plan de negocio y poner en marcha su empresa, haciendo mucho más hincapié en el proyecto que en la persona, de hecho lo que se analiza es la viabilidad del proyecto. Ello probablemente consecuencia del gran déficit educativo que arrastramos donde la información y enseñanzas sobre el mundo de la empresa son inexistentes. Parece incompresible que si existen dos alternativas de desarrollo profesional trabajo por cuenta ajena y trabajo por cuenta propia, y que para cada una de ellas se exigen unas habilidades y capacidades diferentes, y las reglas de acceso y de desarrollo son también diferentes, hasta no hace pocos años cuando una persona finalizaba sus estudios ni se planteaba desarrollar sus conocimientos a través de la creación de una empresa. Ahora eso va cambiando en parte por la cantidad de recursos y esfuerzos que desde los poderes públicos se están desplegando para crear más empresas y en parte por las altas tasas de desempleo que existen en España, pero de nuevo el que se ve atraído por la empresa se enfrenta a una nueva laguna, nadie le ha preparado para ser empresario, no se conoce como estudiar si una idea es viable, que condiciones debe reunir un empresario, que pasos hay que seguir, y lo más importante aún que es lo que hace un empresario, cual es su trabajo diario.

Hay que dar un salto y se convierte en un salto al vacío, nadie te tiende un puente. Para facilitar este tránsito los programas de apoyo han establecido formación y asesoramiento para emprender y hasta la fecha en eso han consistido las tutorías, todas ellas centradas en el antes del salto, pero y después. Una vez que yo pongo en marcha mi empresa tengo suficiente con esa formación y asesoramiento recibidos donde lo que me han enseñado es a realizar un estudio de mercado, una cuenta de pérdidas y ganancias.
Al final todo esto es reflejo de nuestra educación donde el énfasis se ha puesto en la información y en la memorización, más que en el conocimiento, las habilidades, la comprensión que son las que nos prepararan para tomar decisiones. Nos enseñan a qué pensar y a confiar en la memoria, en vez de enseñarnos cómo pensar y como distinguir lo bueno de lo malo y de lo indiferente, porque en definitiva el arma más poderos que tenemos para encarar la vida en todas sus facetas en saber tomar decisiones y asumir las consecuencias de las mismas.

Estas carencias educativas, se han intentado suplir en lo que a los emprendedores se refiere por los organismos públicos estableciendo programas en los que se imparte formación para crear empresas y se apoya técnicamente en la elaboración del plan de negocio, pero de nuevo en estos programas se comenten errores:

– la formación recibida es demasiado teórica y en la mayor parte de los casos viene dada por gente ajena al mundo de la empresa
– en la elaboración del plan de negocio el experto que hace de asesor, tutor o guía, no tiene experiencia como empresario, se trata de personal contratado por el organismo público promotor del programa que puede o no tener experiencia en el campo del asesoramiento
– la labor que se desarrolla es de asesoramiento y no se fomenta el comportamiento proactivo del emprendedor con lo que el dueño del proyecto a veces es más el asesor que el propio emprendedor, así mismo a veces se corre el peligro que por tener que demostrar unos resultados se sobre apoya o impulsan proyectos en los que si bien la idea puede ser madura y viable no existe madurez ni viabilidad en el promotor.
– En todos los casos esta labor de asesoramiento o tutoría se limita a desarrollar el plan de negocio y poner en marcha la empresa y a partir de aquí el emprendedor se queda solo.

Todos sabemos pues existen múltiples estudios al respecto que el 80% de las empresas que se crean desaparecen en los 3 primeros años de vida, parece ser si analizamos los datos estadísticos que se están creando más de 335.000 empresas cada año en España de las cuales 275.000 desaparecen en los 2 primeros años el problema no reside en la creación sino en el mantenimiento, y hasta ahora no se han establecido soluciones al respecto. Según Nicolás Hernández, director del Instituto Cameral la existencia de una acompañamiento activo en los años iniciales que son los más críticos para la supervivienda de la empresa reduce el índice de mortandad al 16%, y aquí es donde debemos centrar todos nuestros esfuerzos.

A mi juicio para conseguir la pervivencia de las empresas en el mercado hay que atacar tres frentes:

a) Reducir la situación de aislamiento del emprendedor en sus inicios y su falta de conocimiento de las reglas del juego del mundo empresarial
b) Capacitar a los emprendedores para gestionar
c) Aprender a aprender

MENTORING, APRENDIZAJE CONTINUO

Una de las herramientas para conseguirlo es el Mentoring, una vieja fórmula de desarrollo personal que ha sido desempolvada en nuestros días por el mundo de la empresa en el área de la gestión de los recursos humanos pero que se aplica en muchos otros ámbitos de la sociedad.
Por realizar una definición sencilla pero que encierra toda la verdadera esencia de lo que para mí significa el Mentoring, diría que MENTORING es una herramienta para el APRENDIZAJE CONTINUO, y aquí me gustaría acudir al Diccionario de la Real Academia de la Lengua para definir el concepto de APRENDIZAJE: Proceso en que se adquiere la capacidad de responder adecuadamente a una situación.

Me gustaría centrar esta charla en este concepto de aprendizaje pues el verdadero objetivo que pretendemos alcanzar con las tutorías empresariales que estamos desarrollando y que ya hemos desarrollado en años anteriores es el de que las emprendedoras y empresarias noveles aprendan a moverse con éxito en el mundo de la empresa.

Sobre el Aprendizaje continuo se han escrito libros, existe una Iniciativa Europea sobre el Aprendizaje continuo, en 1998 se celebro la Conferencia Europea del Aprendizaje Continuo y fruto de todo ellos organizaciones como la UNESCO o la OCDE están desarrollando planes para introducir en su campo de influencia el aprendizaje continuo.
Uno de los mayores expertos sobre el tema y autor de varios libros sobre la materia NORMAN LONWORTH llama al siglo XXI el Siglo del Aprendizaje.

Aprender por diferencia a enseñar o a formar comienza por centrarse en las necesidades y demandas de quien aprende, averiguar por qué, cuándo y como prefieren aprender, identificar las habilidades básicas que la gente necesita para aprender mejor, porque en definitiva aprender significa desarrollar nuestro potencial, y las personas que desarrollan todo su potencia mejoran su rendimiento y con ello aumenta la productividad, entendida no solo como productividad económica sino también social.
Como el aprendizaje es algo tan personal el mentoring es una herramienta muy eficaz puesto que pone en relación a dos personas el mentorizado o aprendiz y el mentor que será siempre una persona con más experiencia y sabiduría que guiará al otro en el largo camino del aprendizaje elaborando un plan de trabajo personalizado adaptado a la situación, circunstancias y necesidades del emprendedor/ aprendiz. En esta relación de pareja se necesita que el mentor además de experiencia y sabiduría tenga ganas de ayudar a otros a desarrollarse, capacidad de escucha, empatía, entre otras habilidades interpersonales, pero también se necesita que el aprendiz asuma su posición y se implique con responsabilidad y entusiasmo en el proceso porque como decía Platón TODO CIUDADANO TIENE LA OBLIGACIÓN DE DESARROLLAR SU POTENCIAL Y DE PARTICIPAR EN LAS ACTIVIDADES DE LA CIUDAD.

En el mentoring el mentor rara vez facilita la respuesta, sino que estimula al mentorizado a avanzar mediante preguntas, ( Garnerd el padre de las inteligencias múltiples describe los resultados de un aprendizaje a base de preguntas en un programa para niños de 10 años llevado a cabo en California, Texas y Pensylvania sobre desarrollo de destrezas matemáticas). Es un aprendizaje basado en la experiencia en el que el mentor escucha activamente, cuestiona al mentorizado, le relata sucesos propios que le han ocurrido en su andadura empresarial , le ayuda a manejar información, a analizar alternativas para que tome sus propias decisiones, y vaya así incrementando su nivel de confianza, todo ello con el propósito de que el emprendedor sea más independiente, y de estimularle para que se desarrolle personalmente y aproveche todos los recursos en su vida laboral. Esto solo se consigue si la persona descubre las posibilidades de las que dispone, si se les da apoyo, y la libertad para desarrollarse a sí mismas, además de una mayor responsabilidad en la planificación y la realización de sus tareas.
Una fuerte ética cultural de trabajo se traduce en una mayor motivación, celo y perseverancia.

Cuando el emprendedor participa activamente en el logro de sus objetivos y va avanzando en el plan de trabajo que previamente acuerda con el tutor en base a sus propias necesidades de desarrollo se convierte en sujeto y deja de ser objeto, y va creando su propia historia, esa sensación de participación y avance va directamente unida al desarrollo de la autoestima y la autovalía. Al convencerse de que son capaces de hacer cosas, de mejorar y de que sus aportaciones son útiles sus recelos desaparecen y cada vez se abren más a explorar oportunidades.

El mentoring comienza por conocerse a uno mismo diría por descubrirse para poder encontrar el propio estilo de aprendizaje y desarrollo, aquí es donde los mentores suplantan al partero de las ideas (Sócrates) y a partir de aquí se empieza a liberar el potencial que está dentro, por eso se describe como un proceso de dentro a fuera (la educación y la formación son un proceso de fuera a adentro)

EXPERIENCIA

Todo lo aquí dicho pueden ser simplemente palabras, fáciles de decir, pero como el mentoring es el aprendizaje a través de la experiencia, hoy después de 8 meses trabajando como Coordinadora de la ACCIÓN MENTORING dentro del Programa Equal “ La igualdad crea empleo” dirigido a emprendedoras y empresarias podemos hablar de experiencias:

Hasta hoy llevamos 45 solicitudes de mentoring, de las cuales 31 ya están concluidos y 14 están actualmente en curso. De los 31 que han finalizado 7 no han completado todo el itinerario (10 horas de duración) siendo las causas:

– 1 persona por cierre negocio
– 2 persona por recomendación de la mentora
– 2 persona por falta de compromiso con el mentoring
– 1 persona por cumplir según ella el objetivo en la primera sesión.
– 1 persona por discrepancias con Valnalón
Estos datos no deben verse como un fracaso de las tutorías, si no más bien todo lo contrario, a veces el mentoring sirve para que la persona usuaria o beneficiaria que lo está recibiendo se de cuenta de que la empresa no es su camino, o que no es el momento de lanzarse a crear un negocio propio, o que quizás su negocio no es viable o rentable y no debe seguir empleando su tiempo en algo que no produce.
En un 80% de los casos el objetivo del mentoring está relacionado con la gestión del marketing (promoción de la empresa, captación de clientes, lanzamiento del producto o servicio al mercado) en el resto de las ocasiones son necesidades generales de gestión o contratación y manejo del personal, necesidades de financiación.

Las mayores debilidades que presentan las mentorizadas son falta de seguridad, dificultad para tomar decisiones, nula gestión del tiempo, no se establecen prioridades, no hay planificación, y se desconoce totalmente lo que es gestionar una empresa.

El INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA señala 4 causas de cierre de las empresas en España, la primera 49% falta de liquidez seguida de un 34% de otras causas entre las que se engloban: problemas organizativos, falta de capacidad empresarial, problemas de tipo personal, lagunas de formación y de capacidad técnica o problemas estratégicos.
Como aspecto muy positivo en la mayor parte de las mujeres beneficiarias destacaría en las ganas de aprender, la constancia, el gusto por el trabajo que desarrollan y el conocimiento del sector de negocio.

De los cuestionarios que hemos facilitado a las mentorizadas para que evalúen de 1 a 5 la actuación de las mentoras y lo que ha supuesto de positivo para ellas el mentoring, destacaría que en un 90% de las encuestadas han resaltado los siguientes aspectos:

– Respecto a las mentoras destacan la capacidad para transmitir conocimientos y experiencias, capacidad de escucha, capacidad de motivación, interés por ayudar
– En cuanto a lo que les ha supuesto su participación en el mentoring los aspectos más resaltados son la reducción de la sensación de aislamiento, la mejora en la gestión del tiempo y en el establecimiento de prioridades, aumento de la motivación y mejora en la resolución de problemas.

Por nuestra parte concluiría diciendo que ha resultado una experiencia muy gratificante puesto que hemos descubierto no es más afortunado quien recibe, sino quien da, para todas nosotras las mentoras ha sido y es un verdadero privilegio poder compartir nuestra experiencia, con sus aciertos y errores, con otras empresarias y alentarlas a seguir luchando con confianza e ilusión. Nuestro mayor logro sería introducir el optimismo y la esperanza en las nuevas empresarias, la esperanza como creencia de que uno tiene voluntad y dispone de la forma de llevar a cabo sus objetivos, cualesquiera que éstos sean.