Listado de la etiqueta: mentoring

Hay líderes que necesitan sentir todo el tiempo que son imprescindibles y se vuelven omnipresentes, ahogando cualquier iniciativa y protagonismo de sus colaboradores. Se instalan en la creencia de que nada puede funcionar sin ellos, que nadie sabe cómo hacer las cosas mejor que ellos o sin ellos. A todo le tienen que poner su impronta, lo que les lleva a imponer su voluntad sobre los demás, tensando las relaciones, hasta el punto de romperlas. 

Es el líder que ocupa todas las conversaciones, las monopoliza, interviene en todo y no deja espacio para  nada. El líder que hace y hace sin descanso porque parar o callar es caer en la insignificancia. 

A menudo sufren de agotamiento, depresión y frustración, cuando van comprobando que el mundo no se doblegará ante su voluntad. 

👉La sombra de la pérdida de control 

Hay líderes que viven bajo un miedo permanente al caos natural de la vida y se afanan por eliminar cualquier posibilidad de que surja, a través de normas, reglas, protocolos, procedimientos que lo ordenan todo y lo mantienen bajo control. El resultado son entornos carcelarios, en lugar de empoderadores, donde las personas no pueden dar un paso sin preguntar o sin ser autorizados, donde todo se controla hasta el mínimo detalle y no hay margen para la iniciativa o la creatividad. 

👉La sombra de la finitud 

Muchos líderes no aceptan el final: el final de los proyectos, de la relación con un cliente, de una etapa de la empresa y, por supuesto, el final de su liderazgo y su poder. Se resisten a la idea de que todas las cosas deben terminar a su debido tiempo y se empeñan en continuar y mantener lo que ya no tiene sentido, lo que ya no es posible o en  seguir resucitando cosas que ya no están vivas. 

Muchos proyectos se continúan por inercia o como soporte virtual del líder para sostener su inseguridad y su temor porque no quiere que nada muera bajo su supervisión. Detrás de todo ello está el miedo al fracaso. 

Cuando el líder no realiza un «trabajo interior» diario lo más probable es que está liderando desde sus sombras y creando mucho malestar a su alrededor. Cuando se escatima tiempo a la introspección, a la reflexión sobre nuestros comportamientos, nuestro impacto, nuestro trabajo exterior se ve afectado. Cuando se lidera desde las sombras se lidera desde el miedo, la desconfianza y el exceso de confianza y lo que se crea alrededor es más miedo, desconfianza o exceso de confianza. 

Para evitarlo un líder debe introducir en su quehacer diario algunas preguntas: 

➡️ ¿Qué imagen tengo de mí como líder? ¿Qué me está impidiendo hacer esa imagen?

Identidad Consciente Posible sombra
«Soy un líder muy empático» Dificultad para confrontar
«Soy muy exigente» Miedo al fracaso / Control
«Soy democrático» Incapacidad de tomar decisiones impopulares
«Soy racional» Rechazo de las emociones
«Soy humilde» Dificultad para reconocer mi propio poder
«Soy cercano» Necesidad de aprobación
«Soy fuerte» Vulnerabilidad reprimida
«Confío en las personas» Evitación del control y seguimiento
«Soy muy directo» Agresividad no reconocida
«Soy conciliador» Miedo al conflicto
«Soy independiente» Dificultad para pedir ayuda

 

➡️¿Qué partes de mí mismo no quiero reconocer y cómo influyen, sin que me dé cuenta, en la manera en que lidero?

➡️“¿Qué comportamiento de los demás me irrita desproporcionadamente?” “¿Qué puede estar diciéndome esa reacción sobre mí?” ¿Qué parte de aquello que rechazo podría existir también en mí?

➡️“Ahora que puedo reconocer esta parte de mí, ¿cómo quiero utilizarla?”

El “trabajo interior” no tiene por qué ser un trabajo solitario. El líder puede ser acompañado, y también compartirlo con otros. De hecho, hacer el trabajo interior junto a otros puede ser la clave para evitar caer en el autoengaño, la negación, la proyección, los sesgos y otros mecanismos que lo empobrecen. Buena parte de mi labor como mentora consiste en acompañar a los líderes en su viaje interior para ser más conscientes y dejar de liderar desde sus sombras, de forma individual o grupal, a través de comunidades de aprendizaje del liderazgo, sesiones de supervisión de líderes, comités de mentores. 

Se trata de ayudarles a ver donde no ven, con un proceso de 5 pasos: Identidad consciente, identidad rechazada, cuando aparece la sombra, que me enseña, como aprender a iluminarla y mejorar como líder. 

Mi “yo líder” Lo que rechazo Cuándo aparece Qué podría contener   Cómo integrarlo
Soy empático Agresividad Conflictos Capacidad para   poner límites Confrontación respetuosa
Soy racional Emocionalidad Situaciones ambiguas Intuición Incorporar señales emocionales
Soy humilde Ambición Promociones Deseo de crecer Ambición responsable
Soy autónomo Dependencia Necesidad de ayuda Capacidad de confiar Pedir apoyo
Soy exigente Mediocridad Errores Compromiso con la excelencia Exigencia sin control

 

La finalidad de todo este trabajo es hacerles ver que parte de sí mismos están dejando fuera de su liderazgo y, por tanto, que competencia necesita desarrollar y acompañarle en el camino para desplegarla. Observando cómo lideran pueden descubrir aquello que todavía no saben de sí mismos y les impide liderar mejor. Un mentor facilita la meta-visión del líder, en solitario es más difícil.  

👀Lo que hago ➡ ️¿Qué hago repetidamente como líder?

👀 Lo que provoco ➡ ¿Qué efecto tiene mi comportamiento en los demás?

👀Lo que siento ➡ ¿Qué emociones aparecen en esas situaciones?

👀 Lo que necesito ➡¿Qué necesidad puede estar detrás?

👀Lo que temo ➡ ¿Qué estoy tratando de evitar?

👀Lo que no quiero reconocer ➡ ¿Qué podría haber en mi sombra?

Esa meta visión le permite descubrir cosas como:

⚠️  Que puede haber miedo disfrazado de prudencia.

⚠️ Que puede haber deseo de reconocimiento disfrazado de compromiso.

⚠️ Que puede haber necesidad de control disfrazada de responsabilidad.

⚠️ Que puede haber resentimiento disfrazado de exigencia.

⚠️ Que puede haber miedo al conflicto disfrazado de búsqueda de armonía.

Es una lastima que los líderes inviertan más tiempo en esfuerzo en tapar y esconder sus sombras que en iluminarlas para atravesarlas, porque es aquí donde está el verdadero desarrollo y crecimiento de un líder y una persona. 

No puede existir un liderazgo auténtico liderando desde las sombras, porque la autenticidad no significa “ser espontáneamente quien soy”, un líder controlador, narcisista, evitativo, agresivo. Un líder auténtico conoce suficientemente bien su mundo interior, incluidas sus sombras, y elige conscientemente cómo quiero expresarlo en el exterior, teniendo en cuenta el impacto que quiere generar. 

📍Un líder no solo proyecta hacia fuera lo que sabe de sí mismo. También proyecta aquello que desconoce de sí mismo. Por eso, desarrollar el liderazgo no consiste únicamente en adquirir nuevas competencias, sino en aumentar la conciencia sobre el mundo interior desde el que esas competencias son utilizadas.

El mentoring es una de las prácticas más potentes para el desarrollo del talento, el liderazgo y las habilidades que una empresa necesita para ser competitiva. Actualmente es un nuevo perfil profesional muy demandado en el área de la consultoría y también dentro de las organizaciones en el área estratégica, corporativa y de recursos humanos.

El mentoring es una de las metologías más prácticas, rápidas y efectivas para el desarrollo de habilidades directivas. Además, cada vez más la gestión de personas en las organizaciones requiere de personas formadas en un estilo de liderazgo mentor, enfocado a explorar el potencial de sus colaboradores y sacarle el máximo provecho.

La Escuela de Mentoring es pionera en España y Latam en el campo del mentoring, en el que lleva trabajando desde el año 2002 para todo tipo de organizaciones, empresas, entidades públicas y privadas. Es la primera Escuela de Mentoring certificada de España, y trabaja con una metodología propia, Integral Generative Mentoring, que ha sido validada a lo largo de los años. Lo que la diferencia es la integración del I+D+I en el Mentoring: Investigación continua para mejorar el conocimiento sobre esta práctica, aprendizaje a través de la experiencia en el Desarrollo de programas de mentoring, e Innovación surgida de la evaluación de los programas, feedback de los participantes y nuestra red internacional de mentoring.

Nuestro Programa de Certificación Internacional en Mentoring, está  acreditado por la Asociación Internacional de Coaching y Mentoring (AICM) y por la Asociación Iberoamericana de Formación y Certificación (AIFYC).

 

 En el 2019 la Escuela de Mentoring ha sido reconocida en los Premios Excelencia Educativa como la mejor Escuela de Negocios especializada en mentoring, así como por la innovación en sus programas formativos en mentoring.

Ahora tienes la oportunidad de certificarte como mentor o mentora profesional y aplicar la metodología INTEGRAL GENERATIVE MENTORING, propiedad de la Escuela de Mentoring, a tu trabajo en el ámbito de la consultoría, educación, orientación profesional, gestión del talento, RRHH, dirección de empresas, liderazgo de personas y equipos. El programa de Certificación en Mentoring se desarrollará de forma virtual a lo largo de 10 meses desde el 19/03/2027.

El programa consta de 10 módulos de contenidos teóricos, clases virtuales, ejercicios prácticos y test de autoevaluación, 2 sesiones grupales de supervisión y 45 sesiones prácticas de mentoring supervisadas Y un proceso de mentoring de 10 sesiones con un de nuestros mentores profesionales acreditados y dos comunidades de aprendizaje.

Ser mentor o mentora será un factor de diferenciación y excelencia en un futuro que ya es presente, dentro de múltiples ámbitos: recursos humanos, liderazgo, consultoría, ámbito educativo, orientación laboral, mejora de la empleabilidad, desarrollo del talento, carrera profesional…..

Puedes consultar toda la información (contenidos, requisitos, precios, descuentos, formas de pago y plazos, calendario sesiones virtuales, etc.:) sobre el Programa de Certificación Internacional en Mentoring Virtual 2027 en este enlace: DOSSIER CERTIFICACION MENTORING VIRTUAL 2027

Iniciamos el 19/03/2027 y el plazo para las inscripciones finaliza el 08/03/2027 y solo hay 14 plazas disponibles. Matrícula con precio reducido hasta 31/01/2027.

Puedes obtener más información y realizar la inscripción a través de este enlace  o escribiendo a info@escueladementoring.com

En Julio de este año hemos iniciado la 5º Edición del Programa de Mentoring Científico «Impulso del Talento Investigador» promovido por dicha institución y coordinado por la Escuela de Mentoring.

En esta edición estamos acompañando a través de nuestra Red de Mentores con 5 investigadores post-doc y 8 investigadores pre-doc. Los procesos de mentoring se han iniciado en Septiembre y nos encanta poder compartir el equipo de mentores y mentoras que los van a acompañar hasta Febrero 2027.

13 mentores y mentoras con amplia experiencia en el ámbito científico en investigador, tanto a nivel de docencia, investigación como de empresa, que conforman un equipo diverso, multidisciplinar e internacional de máximo nivel:

–Paola Salanueva, Directora de Recursos Humanos en Noray Biosciences Group, agrupación empresarial en biotecnología.

–Rodrigo Sampedro Gutiérrez, Ingeniero Industrial con amplia trayectoria internacional en empresas como Acciona.

–Jorge Aleix, Ingeniero Industrial y Responsable de Ingeniería en Grupotec Renovables.

–Mónica Cartelle Gestal, Assistant Professor at Louisiana State University

–Anuska Mosquera Corral, Profesora en Universidad de Santiago de Compostela Ingeniería Química

– Verónica Bolón, Ingeniera y Doctora en Informática por la Universidade da Coruña.Profesora Titular de Universidad da Coruña en el Departamento de Ciencias de la Computación y Tecnologías de la Información. Académica en la Real Academia de Ciencias Exactas, Físicas y Naturales.

–Marta Tolosa, Ingeniera informática y Máster en Informática por la Universidad de Zaragoza y la Fachhochschule Würzburg. Cloud Native Architect Lead en Oracle.

–Almudena Hospido, Doctora en Ingeniería Química y Ambiental, profesora titular del departamento de Ingeniería Química de la Universidad de Santiago de Compostela.

–Javier Lezama, New Business Development at P4Q Electronics. Miembro Junta Directiva de GAIA y del Consejo Asesor Deusto Social Lab (Univ Deusto).

–Ines Martínez, Líder en Growth Marketing impulsando la generación de demanda y programas GTM en la región EMEA.Global Partner Marketing Manager @Flowable.

–Rosa Porcar, Directora de investigación en el Instituto de Biomecánica (IBV)

–Hermógenes del Real Alvarez, Executive Managing Director en ADNe Solutions. Profesor Universidad Autónoma Madrid en las áresa de Dirección de Personas, Emprendimiento y Desarrollo del Mindset emprendedor. Responsable de Transferencia y Emprendimiento en el Departamento de Organización de Empresas.

–Marina García Macia, Ramón y Cajal Researcher. Instituto de Biologia Funcional y Genomica- Universidad de Salamanca/CSIC.

Todos ellos tienen experiencia como mentores en diferentes programas de mentoring, algunos de los cuáles han sido desarrollados por la Escuela de Mentoring, han recibido formación en nuestra metodología Integral Generative Mentoring y están altamente comprometidos con su papel de impulsar el talento científico y visibilizar el valor de la ciencia y la investigación en todos los ámbitos sociales.

Para la Escuela de Mentoring es un lujo contar con ellos y ser partícipes de su excelente labor y aportación a esta nueva edición del programa de mentoring científico promovido por Imdea Energía para impulsar el talento de sus investigadores pre-doc y post-doc.

El mentoring es una de las prácticas más potentes para el desarrollo del talento, el liderazgo y las habilidades que una empresa necesita para ser competitiva. Actualmente es un nuevo perfil profesional muy demandado en el área de la consultoría y también dentro de las organizaciones en el área estratégica, corporativa y de recursos humanos.

El mentoring es una de las metologías más prácticas, rápidas y efectivas para el desarrollo de habilidades directivas. Además, cada vez más la gestión de personas en las organizaciones requiere de personas formadas en un estilo de liderazgo mentor, enfocado a explorar el potencial de sus colaboradores y sacarle el máximo provecho.

La Escuela de Mentoring es pionera en España y Latam en el campo del mentoring, en el que lleva trabajando desde el año 2002 para todo tipo de organizaciones, empresas, entidades públicas y privadas. Es la primera Escuela de Mentoring certificada de España, y trabaja con una metodología propia, Integral Generative Mentoring, que ha sido validada a lo largo de los años. Lo que la diferencia es la integración del I+D+I en el Mentoring: Investigación continua para mejorar el conocimiento sobre esta práctica, aprendizaje a través de la experiencia en el Desarrollo de programas de mentoring, e Innovación surgida de la evaluación de los programas, feedback de los participantes y nuestra red internacional de mentoring.

 

Nuestro Programa de Certificación Internacional en Mentoring, está  acreditado por la Asociación Internacional de Coaching y Mentoring (AICM) y por la Asociación Iberoamericana de Formación y Certificación.

 

En el 2019 la Escuela de Mentoring ha sido reconocida en los Premios Excelencia Educativa como la mejor Escuela de Negocios especializada en mentoring, así como por la innovación en sus programas formativos en mentoring.

 

Ahora tienes la oportunidad de certificarte como mentor o mentora profesional y aplicar la metodología INTEGRAL GENERATIVE MENTORING, propiedad de la Escuela de Mentoring, a tu trabajo en el ámbito de la consultoría, educación, orientación profesional, gestión del talento, RRHH, dirección de empresas, liderazgo de personas y equipos. El programa de Certificación en Mentoring se desarrollará de forma virtual a lo largo de 10 meses desde el 19/03/2027.

El programa consta de 10 módulos de contenidos teóricos, clases virtuales, ejercicios prácticos y test de autoevaluación, más 45 sesiones prácticas de mentoring supervisadas, un proceso de mentoring de 10 sesiones con un de nuestros mentores profesionales acreditados y 2 sesiones de supervisión grupal.

 

Ser mentor o mentora será un factor de diferenciación y excelencia en un futuro que ya es presente, dentro de múltiples ámbitos: recursos humanos, liderazgo, consultoría, ámbito educativo, orientación laboral, mejora de la empleabilidad, desarrollo del talento, carrera profesional…..

Puedes consultar toda la información (contenidos, requisitos, precios, descuentos, formas de pago y plazos, calendario sesiones virtuales, etc.:) sobre el Programa de Certificación Internacional en Mentoring Virtual 2027 en este enlace: DESCARGAR DOSSIER CERTIFICACION MENTORING VIRTUAL 2027

Iniciamos el 19/03/2027 y el plazo para las inscripciones finaliza el 08/03/2027 y solo hay 14 plazas disponibles. Puedes obtener más información y realizar la inscripción a través de este enlace  o escribiendo a info@escueladementoring.com

Precio reducido hasta el 31/01/27 = 2.800,00 euros

Voluntariado CaixaBank lleva años apoyando el programa Tierra de Oportunidades, desarrollado por Acción Social CaixaBank en colaboración con los Grupos de Desarrollo Rural, a través de su red de mentores voluntarios. 

El objetivo del Programa de Mentoring para “Tierra de Oportunidades” es contribuir a fijar población en el medio rural mediante el impulso y fortalecimiento del emprendimiento.

Sus beneficiarios son personas emprendedoras de entornos rurales (de menos de 10.000 habitantes) de todo el país, con un negocio en marcha que quieren hacer crecer y consolidarse para lo cual son acompañados por una persona mentora que pertenece a la Asociación de Voluntarios de CaixaBank.

La Escuela de Mentoring es el partner de Voluntariado CaixaBank para todas sus programas de mentoring y ha estado desde el inicio acompañándolos en el diseño, implementación, coordinación, desarrollo, seguimiento y evaluación del programa en esta pasada edición 2025-2026, que ha finalizado en julio de este año.  

Contexto de intervención

El programa de mentoring para “Tierra de Oportunidades” tiene el objetivo de ayudar a las personas emprendedoras de entornos rurales a impulsar sus negocios y hacerlos crecer. Nace como respuesta a un problema común en las pequeñas empresas: los emprendedores y emprendedoras invierten todo su tiempo y energía en el día a día de su negocio, dedicando poco tiempo a su propio desarrollo como empresarios y empresarias, así como aspectos estratégicos y gerenciales, lo que afecta a las probabilidades de éxito de los negocios.

El objetivo

Para Voluntariado CaixaBank, brindar acompañamiento a través del mentoring a los emprendedores rurales pretende dar respuesta a los siguientes retos:

-Empoderar a las personas emprendedoras, ayudándoles a aprovechar todo su potencial y estimular su autonomía y capacidad de gestión.

-Fortalecer y hacer crecer los negocios para consolidar los puestos de trabajo de los propios emprendedores y emprendedoras y facilitar la creación de empleo para otras personas.

-Que el emprendedor se sienta acompañado durante el proceso y obtengan una nueva visión de su negocio (externa y menos local).

-Reforzar conocimientos específicos en diferentes áreas y según sus necesidades, como:

               -Definición de plan estratégico

               -Plan financiero y ayudas

               -Plan de marketing y comunicación

               -Temas jurídicos, fiscales y de organización….

-Aumentar la visibilidad del negocio para ayudarlo a  despegar comercialmente.

-Promover el voluntariado social entre el colectivo de empleados, antiguos empleados, clientes, proveedores y otras personas vinculadas a la entidad, que son profesionales con experiencia y pueden ponerla a disposición de las personas emprendedoras.  

La solución.

Para todo ello Voluntariado CaixaBank diseño, en colaboración con la Escuela de Mentoring, un modelo de programa de mentoring de apoyo al emprendimiento rural que sirviera para favorecer el desarrollo integral de las habilidades de las personas emprendedoras necesarias para gestionar sus negocios, además de potenciar su crecimiento y consolidación, así como la creación de nuevos puestos de trabajo.

Dicho programa se lleva a cabo bajo una metodología propia que se estructura en 6 fases y se desarrolla en el “Manual Modelo Mentoring Voluntariado CaixaBank”, que describe cada una de las fases y sus actividades, además de incluir todos los modelos que se utilizan en la gestión documental del programa, como materiales divulgativos, materiales didácticos, modelos contractuales, formularios de evaluación y herramientas de gestión.

Fase 1.- Proceso de captación de personas emprendedoras y mentoras.

Fase 2.– Selección de los participantes 

Fase 3.- Formación previa a los mentores y mentoras y sesión inicial a las personas mentorizadas para garantizar el máximo aprovechamiento del proceso.  

Fase 4.-Matching o emparejamiento

Fase 5.- Desarrollo de los procesos de mentoring que abarcan 7 sesiones distribuidas de Enero a Junio 2027.

Fase 6.- Evaluación final del programa.

Los resultados

Tras finalizar la edición 2025-2026, la Escuela de Mentoring ha realizado la evaluación del programa analizando las diferentes fuentes de información surgidas durante el mismo: seguimientos a mentees, seguimientos a mentores, formación y supervisión a mentores, cuestionarios de evaluación final de mentores y mentees, e incorporando los resultados a un informe final entregado a Voluntariado CaixaBank. 

Nos complace poder compartir algunos de los datos, resultados y conclusiones incluidos en dicho informe para poner en valor del mentoring como herramienta de apoyo al emprendimiento, así como el trabajo realizado por los mentores y mentoras de Voluntariado CaixaBank para impulsar el crecimiento y consolidación de los proyectos de emprendimiento en España.

1.-Datos de Participación

-En esta última edición han participado 32 mentores y 32 mentees, lo que supone un incremento del 55% con respecto a la participación de años anteriores.  

-En total se han desarrollado 29 procesos de mentoring, dado que de los 32 iniciados, 3 han finalizado anticipadamente, lo que supone un porcentaje de bajas del 7%, muy bajo para este tipo de programas. 

-Cada pareja ha llevado a cabo 7 sesiones de mentoring, lo que implica de una hora de duración, aproximadamente, lo que significan 203 horas de mentoring. 

2.-Satisfacción con el programa.

La satisfacción de los mentores con el programa ha sido muy alta (4,33 sobre 5) destacando el matching como el aspecto mejor valorado, seguido del soporte de la coordinación del programa. Para los mentores participar en el programa ha sido muy enriquecedor, el 100% repetiría como mentor y recomendarían el programa a otras personas.

En el caso de los mentees la satisfacción con el programa también ha sido muy alto (4,47 sobre 5), destacando como lo mejor del programa contar con el acompañamiento,  la visión y experiencia de los mentores porque les han ayudado a organizar sus ideas y darles alas para avanzar. Algunos expresamente señalan que ha sido un gran revulsivo porque les ha hecho salir de su zona de confort y escuchar otros puntos de vista que les han hecho crecer y avanzar. Asimismo consideran que el matching ha sido bueno, solo ha habido una persona no satisfecha con este aspecto, y que el soporte brindado por la coordinación del programa ha sido muy bueno. 

Han valorado muy positivamente que sea una iniciativa gratuita y toda la estructura y organización del programa: duración, seguimiento, la selección de los mentores, el matching. 

El 90% de los mentees recomendaría el programa a otros emprendedores. 

3.-Impacto sobre las personas emprendedoras y sus negocios.

Los principales aprendizajes y competencias desarrolladas por los emprendedores durante el proceso de mentoring han sido marketing/visibilidad/captación clientes y ventas y planificación estratégica, según revelan tanto los resultados de los cuestionarios de los mentores como de los mentees. 

El segundo bloque de aspectos más desarrollados tienen que ver con la gestión económica y las herramientas digitales (según los mentees), si bien los mentores destacan más aspectos como la confianza y la gestión del tiempo. 

Los mentores consideran que el programa de mentoring ha aportado a los mentees un incremento de la confianza, una mayor capacidad para tomar decisiones y afrontar problemas, apertura mental y una visión más realista del negocio. Tras el proceso de mentoring los emprendedores saben poner en valor sus fortalezas para crecer tanto personalmente como profesionalmente y han desarrollado una visión de futuro sobre su negocio. 

Las percepciones de los mentees coinciden en gran medida con la de los mentores en cuanto a las aportaciones del programa: nueva visión y perspectiva ampliada del negocio, confianza y seguridad, mejor organización del trabajo y una gestión más profesional y metódica y menos intuitiva, lo que les ha supuesto ahorros de tiempo y una mejora en los resultados económicos.  

Los mentees destacan el buen hacer de los mentores valorando su empatía, su compromiso, su cercanía,  lo atentos y agradables que han sido con ellos, sus buenos consejos, como les han ayudado a asumir retos y tomar decisiones importantes para sus negocios con confianza y seguridad. En todo momento se han sentido acompañados y han supuesto un gran apoyo emocional.

En algunos casos también destacan de los mentores su experiencia, creatividad, su claridad y su capacidad resolutiva, así como que han entendido muy bien sus negocios y sus necesidades. 

Consideran que los mentores les han aportado mucho a nivel de creer en su potencial y hacerlo valer, quitar vergüenzas, mayor motivación con su negocio, calma para afrontar situaciones, identificar puntos ciegos. También les han aportado ideas frescas y una visión diferente de las necesidades del mercado y como adaptarse a ellas para incrementar la competitividad de sus negocios. Así como mejor planificación y gestión del tiempo, más realismo. 

En algunos casos las herramientas aportadas por los mentores para el análisis de datos del negocio han supuesto un antes y un después en la gestión del mismo. 

4.-Impacto sobre las personas mentoras.

Los mentores destacan como principales aportaciones de ser mentor las siguientes:

-Abrir la mente a otras formas de ver ciertos aspectos del negocio y de la forma de vida, lo que te enriquece personalmente

-Seguir aprendiendo y compartiendo experiencias de otros mentores, así como aprender a usar herramientas de colaboración y de desarrollo de personas que tenía menos trabajadas.

-La satisfacción personal de haber sido útil y ayudar a una emprendedora a entender mejor su negocio, aportando algo bueno a la vida de los demás.

-Contacto con emprendimiento en el mundo rural. 

5.- Testimonios de los mentees

Como muestra de la experiencia vivida en el programa incluimos algunos testimonios de mentees recogidos en sus cuestionarios de evaluación. 

“Ha sido un acompañamiento muy positivo, que me ha aportado otras visiones y experiencias y me llevo a una amiga! Gracias infinitas!!!”

“Empecé en la mentoría sin saber a qué me estaba inscribiendo. Creía que esto solo era para empresas grandes y bastante adineradas. Nada más lejos de la realidad! Rita desde el minuto uno empatizó conmigo, me escuchó e hizo que ordenará mis ideas y mis prioridades. Saco a la luz miedos que yo tenía y no quería ver, y me dio pautas y herramientas para poder avanzar.”

“El programa de mentoring me ha ayudado a trazar una hoja de ruta para la empresa.”

“Santiago nos ha aportado numerosas ideas para mejorar la oferta de nuestros servicios que nos han ayudado a incrementar considerablemente las ventas.”

“Para mi participar en el mentoring me ha permitido poder reflexionar sobre mi modelo de negocio y revisar algunos conceptos de planificación empresarial que me ayudaron a analizar con más perspectiva determinados aspectos de mi empresa.”

“Súper recomendable, porque otros ojos, con otra vida, ponen pies a tus ideas con una perspectiva que quizá te costase tiempo ver.”

“Estoy muy agradecida por esta oportunidad, es un aporte increíble y súper agradecida también de que haya estas oportunidades de manera gratuita para nosotros. Gracias al mentoring me he dado cuenta de la potencialidad de mi empresa y de cómo se ha ido consolidando gracias a el crecimiento experimentado durante los 6 meses del programa de mentoring. Todo ello me da una visión de futuro muy optimista y motivadora” 

“Estamos muy contentas con todo lo que nos ha aportado nuestra mentora, para nosotras ha sido un antes y un después participar en el programa de mentoring”. 

“El mentoring ha sido una experiencia muy interesante porque he aprendido estrategias de marketing de una manera general, he recibido otros puntos de vista para mejorar el proyecto y me aportó motivación para conseguir mis objetivos.”

Todos estos resultados avalan la implementación del mentoring en los servicios de apoyo al emprendimiento rural como fórmula para incrementar las competencias y capacidad de gestión de las personas emprendedoras, así como mejorar su satisfacción y motivación, lo que se traduce en el crecimiento y fortalecimiento de sus negocios.

La Fundación Persán ha contado con la Escuela de Mentoring para el diseño y elaboración de su metodología de mentoring para aplicar al Programa “Centro de Apoyo al Talento José Moya Sanabria” 

Dentro de dicha metodología se ha realizado una guía metodológica que formará parte del material de trabajo de todos los mentores voluntarios que participan en el programa. 

La guía ha sido editada por Fundación Persán en el 2026 y se presentó el pasado 21 de Septiembre en Sevilla en la sesión de arranque del programa.  

Se trata de una guía para uso exclusivo de los mentores voluntarios de la Fundación Persán que van a acompañar a los jóvenes que son parte del Programa “Centro de Apoyo al Talento José Moya Sanabria” y ha sido específicamente diseñada para atender los objetivos de este programa: ayudar a los jóvenes a definir su ruta profesional tras finalizar sus estudios de formación profesional.

En la guía se aborda el modelo de mentoring vocacional basada en metacompetencias propiedad de la Escuela de Mentoring: autoconocimiento, metas auto-concordantes, empatía contextual, creatividad, toma de decisiones, autodominio, gestión de las relaciones y práctica reflexiva. 

La guía incluye las bases de la metodología del mentoring, las 7 dimensiones del rol de mentor, la construcción de la relación de mentoring, la estructura de una sesión de mentoring, el código ético y deontológico del mentor, así como las fases del proceso de mentoring y como trabajar cada una de las 8 metacompetencias en las 9 sesiones que tendrán a lo largo de 9 meses mentor y mentee.  También incluye tipologías de preguntas, posibles herramientas a utilizar, pautas para que las sesiones sean efectivas y un protocolo para gestionar las incidencias.

Además con la guía se facilita a los mentores el modelo de acuerdo de relación de mentoring para asegurar el compromiso y la confidencialidad en el proceso y el modelo para documentar las sesiones de mentoring, que utiliza cada mentor tras llevar a cabo las mismas para hacer un seguimiento y evaluación del progreso de su mentee y reflexionar sobre su práctica como mentor. 

Voluntariado CaixaBank ha contado con la Escuela de Mentoring para el diseño y elaboración de los contenidos de la “Guía para Mentores” que formará parte del material de trabajo de todos los mentores voluntarios que participan en sus diferentes programas de mentoring. 

La guía ha sido editada por Voluntariado CaixaBank en el 2026 y se entrega a todos los mentores al inicio de la formación que reciben por parte del equipo de la Escuela de Mentoring, con carácter previo a comenzar los procesos de mentoring con sus mentees en cada uno de los programas de mentoring en los que participan. 

Se trata de una guía para uso exclusivo de los mentores de la red de voluntarios de Voluntariado CaixaBank, dado que ha sido pensada, diseñada y escrita, pensando en sus necesidades y con la idea de ser un soporte para ayudarles durante el desarrollo de sus procesos de mentoring. 

En la guía se aborda el modelo de mentoring diseñado por la Escuela de Mentoring para Voluntariado CaixaBank, las características de la relación de mentoring, los diferentes roles en el programa y sus aportaciones y cómo deben desempeñar el rol de mentor conforme a las 7 dimensiones que forman parte de la metodología © Integral Generative Mentoring. 

También incluye cuáles son las fases de un proceso de mentoring y que deben tener en cuenta en cada una de ellas, así como la estructura de una sesión y conversación de mentoring para que sea efectiva e impulse el desarrollo y logro de metas de sus mentees.

Con el objetivo de aportarles recursos y herramientas para abordar las 7 sesiones que conforman los procesos de mentoring en el modelo de Voluntariado CaixaBank, la guía incluye tipologías de preguntas, posibles herramientas a utilizar, pautas para que sean efectivas, un protocolo para gestionar las incidencias y un modelo para evaluar el proceso de mentoring con su mentee.

Por último también se ha dedicado un apartado específico para recoger el código ético del mentor. Además con la guía se facilita a los mentores el modelo de acuerdo de relación de mentoring para asegurar el compromiso y la confidencialidad en el proceso y el modelo para documentar las sesiones de mentoring, que utiliza cada mentor tras llevar a cabo las mismas para hacer un seguimiento y evaluación del progreso de su mentee y reflexionar sobre su práctica como mentor. 

📌 “Todo lo que somos es el resultado de lo que hemos pensado.” Buda

Si todo lo que somos depende de nuestros pensamientos, los que tenemos y los que dejamos de tener, por actuar de forma impulsiva e inconsciente, 𝗰𝗼𝗻𝘃𝗶𝗲𝗻𝗲 𝗰𝘂𝗶𝗱𝗮𝗿 𝗲𝗹 𝗵𝗮́𝗯𝗶𝘁𝗼 𝗱𝗲 𝗽𝗲𝗻𝘀𝗮𝗿.

Ser un virtuoso del pensar nos acerca a ese modo de ser, que promovía Aristóteles, que nos hace capaces de realizar los mejores actos y nos dispone para obrar lo mejor posible y perseguir el bien.

Como toda virtud, las intelectuales, son un hábito que hay que cultivar día a día y aprender haciendo, reflexionando sobre la experiencia. Si bien Aristóteles hablaba de la sabiduría, la ciencia, la intuición, la prudencia y el arte, hay otras 𝘃𝗶𝗿𝘁𝘂𝗱𝗲𝘀 𝗶𝗻𝘁𝗲𝗹𝗲𝗰𝘁𝘂𝗮𝗹𝗲𝘀 𝗾𝘂𝗲 𝗵𝗼𝘆 𝗺𝗮́𝘀 𝗾𝘂𝗲 𝗻𝘂𝗻𝗰𝗮 𝘀𝗼𝗻 𝗺𝘂𝘆 𝗻𝗲𝗰𝗲𝘀𝗮𝗿𝗶𝗮𝘀, como proponen Richard Paul y Linda Elder:

✅ 𝗛𝘂𝗺𝗶𝗹𝗱𝗮𝗱 𝗶𝗻𝘁𝗲𝗹𝗹𝗲𝗰𝘁𝘂𝗮l frente a ⭕ Arrogancia intelectual

La diferencia entre «𝘕𝘰 𝘵𝘦𝘯𝘨𝘰 𝘪𝘯𝘧𝘰𝘳𝘮𝘢𝘤𝘪𝘰́𝘯 𝘴𝘶𝘧𝘪𝘤𝘪𝘦𝘯𝘵𝘦 𝑝𝘢𝘳𝘢 𝘴𝘢𝘣𝘦𝘳 𝑝𝘰𝘳 𝘲𝘶𝘦́ 𝘩𝘢 𝘰𝘤𝘶𝘳𝘳𝘪𝘥𝘰 𝘦𝘴𝘵𝘰. 𝘈𝘯𝘵𝘦𝘴 𝘥𝘦 𝘴𝘢𝘤𝘢𝘳 𝘤𝘰𝘯𝘤𝘭𝘶𝘴𝘪𝘰𝘯𝘦𝘴, 𝘲𝘶𝘪𝘦𝘳𝘰 𝘤𝘰𝘯𝘰𝘤𝘦𝘳 𝘮𝘢́𝘴 𝘥𝘢𝘵𝘰𝘴.» y «𝘓𝘭𝘦𝘷𝘰 20 𝘢ñ𝘰𝘴 𝘵𝘳𝘢𝘣𝘢𝘫𝘢𝘯𝘥𝘰 𝘢𝘲𝘶í; 𝘴𝘦́ 𝑝𝘦𝘳𝘧𝘦𝘤𝘵𝘢𝘮𝘦𝘯𝘵𝘦 𝑝𝘰𝘳 𝘲𝘶𝘦́ 𝘩𝘢 𝘰𝘤𝘶𝘳𝘳𝘪𝘥𝘰. 𝘕𝘰 𝘯𝘦𝘤𝘦𝘴𝘪𝘵𝘰 𝘲𝘶𝘦 𝘯𝘢𝘥𝘪𝘦 𝘮𝘦 𝘭𝘰 𝘦𝘹𝑝𝘭𝘪𝘲𝘶𝘦.»

✅ 𝗘𝗻𝘁𝗲𝗿𝗲𝘇𝗮 𝗶𝗻𝘁𝗲𝗹𝗲𝗰𝘁𝘂𝗮𝗹 frente a ⭕ Cobardía intelectual

Defender una idea impopular porque la evidencia la sostiene, aunque pueda generar rechazo en el equipo, frente a callar ante una decisión que consideramos equivocada porque sabemos que cuestionarla puede perjudicarnos.

✅ 𝗘𝗺𝗽𝗮𝘁í𝗮 𝗶𝗻𝘁𝗲𝗹𝗲𝗰𝘁𝘂𝗮𝗹 frente a ⭕ Estrechez intelectual

La actitud de pensar, cuando algo que escucho en otro me genera rechazo «No estoy de acuerdo con él, pero voy a intentar entender cómo, desde sus premisas y experiencia, llega a esa conclusión.» frente a decirle «Eso que dices es absurdo. No entiendo cómo puedes pensar así.»

✅ 𝗔𝘂𝘁𝗼𝗻𝗼𝗺í𝗮 𝗶𝗻𝘁𝗲𝗹𝗲𝗰𝘁𝘂𝗮𝗹 frente a ⭕ Conformidad intelectual

Ser capaz de defender una opinión contraria al grupo o de cambiar nuestra opinión porque la evidencia demuestra que estábamos equivocados, aunque todo nuestro entorno piense lo contrario, frente a adoptar la opinión del grupo sin molestarse en analizarla personalmente.

✅ 𝗜𝗻𝘁𝗲𝗴𝗿𝗶𝗱𝗮𝗱 𝗶𝗻𝘁𝗲𝗹𝗲𝗰𝘁𝘂𝗮𝗹 frente a ⭕ Hipocresía intelectual

Exigir a un colaborador que justifique sus afirmaciones y aplicar exactamente el mismo criterio cuando nosotros afirmamos algo en lugar de tener un doble rasero y juzgar de forma distintas los argumentos propios y los demás o los de mis amigos y los de quienes no lo son.

El tratamiento de la corrupción en la política es un claro ejemplo de hipocresía intelectual, no se argumenta igual cundo la comete el partido propio, que cuando lo hace el contrario.

✅ 𝗣𝗲𝗿𝘀𝗲𝘃𝗲𝗿𝗮𝗻𝗰𝗶𝗮 𝗶𝗻𝘁𝗲𝗹𝗲𝗰𝘁𝘂𝗮𝗹 frente a ⭕ Pereza intelectual

¡¡¡ Qué importante se ha vuelto esta virtud en la era de la Inteligencia Artificial!!!

Evitar aceptar ideas sin analizarlas y evaluarlas, usar la perspicacia intelectual para desmontar discursos vacíos, buscar la verdad aunque cueste esfuerzo para evitar ser engañados por las fake news, la IA y los vendedores de humo. No conformarse con lo fácil y cómodo y que sea la IA quien piense por nosotros, quien construya nuestras ideas. 𝗦𝗮𝗯𝗲𝗿 𝗽𝗲𝗿𝗺𝗮𝗻𝗲𝗰𝗲𝗿 𝗲𝗻 𝗹𝗮 𝗽𝗿𝗲𝗴𝘂𝗻𝘁𝗮 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝗹𝗹𝗲𝗴𝗮𝗿 𝗮 𝘂𝗻𝗮 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗿𝗲𝗻𝘀𝗶𝗼́𝗻 𝗺𝗮́𝘀 𝗽𝗿𝗼𝗳𝘂𝗻𝗱𝗮 𝗱𝗲 𝗹𝗮𝘀 𝗰𝗼𝘀𝗮𝘀.

✅ 𝗖𝗼𝗻𝗳𝗶𝗮𝗻𝘇𝗮 𝗲𝗻 𝗲𝗹 𝗿𝗮𝘇𝗼𝗻𝗮𝗺𝗶𝗲𝗻𝘁𝗼 frente a ⭕ Desconfianza en la razón y en la evidencia

Durante el COVID vivimos muchos ejemplos de la diferencia entre tomar decisiones apoyados en evidencias científicas y en supersticiones, conspiraciones y otras alucinaciones mentales.

✅ 𝗜𝗺𝗽𝗮𝗿𝗰𝗶𝗮𝗹𝗶𝗱𝗮𝗱 frente a ⭕ Injusticia intelectual

Aprender a tratar todos los puntos de vista de la misma forma a pesar de los sentimientos o intereses personales que uno, sus amigos, su comunidad o su país o cultura tengan.

Sería la diferencia entre evaluar una propuesta de nuestro equipo con los mismos criterios que utilizaríamos para evaluar la propuesta de un equipo rival, en lugar de criticar una propuesta ajena por sus defectos y justificar exactamente esos mismos defectos cuando aparecen en nuestra propuesta.

Nuestra metodología © Integral Generative Mentoring está diseñada para promover el virtuosismo intelectual.

👉 Evitar la Arrogancia Intelectual y cultivar la 𝗛𝘂𝗺𝗶𝗹𝗱𝗮𝗱 𝗶𝗻𝘁𝗲𝗹𝗹𝗲𝗰𝘁𝘂𝗮l

El mentor pregunta ¿en qué te basas para llegar a esa conclusión? ¿qué has tenido en cuenta y qué no? ¿de qué otra forma podría verse?

👉 Evitar la Cobardía intelectual y cultivar la Entereza Intelectual

Preparando al mentee para defender sus ideas aunque sean impopulares o al margen de la mayoría.

👉 Evitar la Estrechez intelectual y cultivar la Empatía intelectual.

Poniendo al mentee en el lugar del otro a través de preguntas como ¿Cómo lo vería….? ¿Que crees que le puede hacer ver las cosas así? ¿En qué se diferencia tu experiencia y manera de pensar de la suya? ¿Qué te aporta su visión?

👉 Evitar la Conformidad intelectual y cultivar la Autonomía intelectual

El mentor continuamente le estará preguntando a su mentee en las sesiones ¿Cómo lo ves tú? ¿Cuál es tu criterio? ¿Qué opinas tú? ¿Cómo encaja esto contigo? ¿Cómo te ves realizando…..?, incluso cuando el mentor aporta sus ideas, visiones y experiencia.

👉 Evitar la Hipocresía intelectual y cultivar la Integridad Intelectual

El mentor pone en situación al mentee, si él estuviera implicado en una situación similar que está juzgando, evaluando, etc. ¿qué te exiges a ti mismo en esa situación? ¿si fuera tu amigo haría lo mismo?

También lo confronta constructivamente haciéndole ver sus contradicciones en las maneras de juzgar y actuar en diferentes situaciones según las partes implicadas en las mismas, con ejemplos claros y concretos surgidos durante el proceso de mentoring y compartidos por el mentee u observados por el mentor.

👉 Evitar la Pereza intelectual y cultivar la Perseverancia intelectual

Las preguntas son la herramienta perfecta para cultivar esta virtud y especialmente la pregunta ¿Y qué más?

👉 Evitar la Desconfianza en la razón y la evidencia y cultivar la 𝗖𝗼𝗻𝗳𝗶𝗮𝗻𝘇𝗮 𝗲𝗻 𝗲𝗹 𝗿𝗮𝘇𝗼𝗻𝗮𝗺𝗶𝗲𝗻𝘁𝗼

En las sesiones de mentoring el mentor utiliza continuamente preguntas para incitar al mentee a que aporte evidencias sobre sus afirmaciones y argumentos ¿En qué te basas? ¿Quién lo dice? ¿Qué fuentes has consultado? ¿Con que o quién lo has contrastado?

👉 Evitar la Injusticia intelectual y cultivar la 𝗜𝗺𝗽𝗮𝗿𝗰𝗶𝗮𝗹𝗶𝗱𝗮𝗱

El mentor ayuda al mentee como evalúa cada situación, experiencia, comportamiento para identificar sesgos, diferencias de trato, etc.

Necesitamos pensar bien para no convertirnos en personas que simplemente ejecutan, repiten, obedecen o justifican lo que otros han decidido. Necesitamos pensar bien para no ser títeres de la Inteligencia Artificial, los gurús, los influencers y las corrientes de opinión mayoritarias o dominantes. Necesitamos pensar bien para tomar buenas decisiones, para dirigir nuestra vida de forma óptima y para disfrutar de una vida lograda.

El mentor como facilitador del pensamiento ayuda a ello, sesión tras sesión.

📍Las sesiones de mentoring son contextos enriquecidos de pensamientos en los que se entrena el virtuosismo intelectual.

📌 𝗧𝗼𝗱𝗼𝘀 𝗽𝗲𝗻𝘀𝗮𝗺𝗼𝘀, 𝗽𝗲𝗿𝗼 𝗻𝗼 𝘁𝗼𝗱𝗼𝘀 𝗽𝗲𝗻𝘀𝗮𝗺𝗼𝘀 𝗯𝗶𝗲𝗻. 

Cuando la información era poder quien más tenía disfrutaba de una ventaja competitiva y aseguraba su éxito. Hace tiempo que esa idea ha perdido fuerza (salvo los casos de información privilegiada) porque la información es abundante, barata y accesible. Cuando algo deja de ser escaso deja de ser una fuente de poder.

Cuando la era de la información dio paso a la del conocimiento el éxito se pone del lado de quienes saben transformarla en conocimiento útil. La Inteligencia Artificial ha acelerado un cambio de era porque ha convertido el conocimiento en un bien abundante y ha creado la necesidad de saber utilizarlo bien, para lo cual hace falta el “pensamiento”, la elaboración de criterio, saber cómo pensar en cada momento. 

Hoy, información y conocimiento, no son suficientes, 𝗲𝘀𝘁𝗮𝗺𝗼𝘀 𝗲𝗻 𝗹𝗮 𝗲𝗿𝗮 𝗱𝗲𝗹 𝗽𝗲𝗻𝘀𝗮𝗺𝗶𝗲𝗻𝘁𝗼 𝘆 𝗹𝗮 𝘃𝗲𝗻𝘁𝗮𝗷𝗮 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗲𝘁𝗶𝘁𝗶𝘃𝗮 𝘀𝗲𝗿𝗮́ «𝗽𝗲𝗻𝘀𝗮𝗿 𝗯𝗶𝗲𝗻», algo que no es tan común como creemos porque el pensamiento humano tiende a ser automático, incompleto, sesgado, muy contaminado e influenciado por nuestras creencias, emociones, intereses y sesgos. 

📌El verdadero poder ya no está en lo que sabemos, sino en cómo pensamos:

➡️distinguir hechos de interpretaciones

➡️detectar supuestos ocultos

➡️reconocer sesgos propios y ajenos

➡️formular mejores preguntas

➡️conectar perspectivas aparentemente incompatibles

➡️razonar con incertidumbre

➡️anticipar consecuencias de segundo y tercer orden

➡️sostener tensiones sin precipitarse hacia soluciones simples

➡️cambiar de opinión cuando aparecen mejores argumentos

Pensar es operar sobre el conocimiento, es pasar de preguntarse «¿Qué sé?» a preguntarse «¿Qué hago con lo que sé?» para seguir luego con más preguntas ¿Qué estoy dando por supuesto? ¿Qué evidencia contradice mi hipótesis? ¿Qué no estoy viendo? ¿Quién podría tener una perspectiva diferente? ¿Qué consecuencias tendrá esta decisión dentro de cinco años?

«𝗣𝗲𝗻𝘀𝗮𝗿 𝗯𝗶𝗲𝗻» nos ayuda a convertir el conocimiento en criterio para actuar con sabiduría, con efectividad, e implica darnos cuenta de cómo pensamos para mejorar la calidad de nuestras decisiones, juicios y acciones.

Richard Paul y Linda Elder, a través de su Fundación para el Pensamiento Crítico, proponen una serie de 𝗲𝗹𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁𝗼𝘀 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝗺𝗲𝗷𝗼𝗿𝗮𝗿 𝗹𝗮 𝗰𝗮𝗹𝗶𝗱𝗮𝗱 𝗱𝗲 𝗻𝘂𝗲𝘀𝘁𝗿𝗼 𝗽𝗲𝗻𝘀𝗮𝗺𝗶𝗲𝗻𝘁𝗼:

✅ El 𝗽𝗿𝗼𝗽𝗼́𝘀𝗶𝘁𝗼: ¿Qué intento conseguir? ¿Cuál es el verdadero propósito de esta decisión?

Para «pensar bien» lo primero es preguntarse por el objetivo a lograr con nuestra reflexión. 

Pensemos en una directora de un departamento tecnológico que observa que, en los últimos tres meses, la productividad ha disminuido un 20 %, se incumplen plazos y el clima del equipo se ha deteriorado. Los clientes internos comienzan a mostrar su insatisfacción y la dirección le exige resultados inmediatos.

Su primera reacción puede ser pensar: «El equipo ha perdido el compromiso; tengo que ser más exigente y controlar más su trabajo.» y actuar en consecuencia o puede comenzar por preguntarse ¿Qué quiero conseguir realmente ante esta situación? lo que puede llevar a desplazar el foco de la recuperación de la productividad a una comprensión más profunda de las causas del descenso del rendimiento y no quedarse solo en la falta de compromiso. 

✅ 𝗟𝗮𝘀 𝗽𝗿𝗲𝗴𝘂𝗻𝘁𝗮𝘀: Una buena pregunta determina la calidad de la respuesta y de la decisión. 

Antes de apresurarnos a resolver el problema es importante formularlo adecuadamente, y para eso las preguntas son esenciales. Esa era la estrategia de Albert Einstein: «Si tuviera una hora para resolver un problema, gastaría 55 minutos en definir la pregunta adecuada».

Nuestra Directora no puede limitarse a «¿Cómo consigo que trabajen más?», tiene que mejorar sus preguntas para tomar una decisión más adecuada: «¿Qué factores están provocando la caída del rendimiento? ¿Cuáles dependen de mi liderazgo, de la organización, el contexto o del propio equipo?»

✅ 𝗟𝗮 𝗶𝗻𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻: qué datos tenemos, cuáles faltan, cuáles son fiables, cuáles son simples opiniones.

Ya lo dijo Norbert Wiener,«vivir eficazmente es vivir con información adecuada». Si la información en la que se apoya nuestro pensamiento es de mala calidad (sesgada, escasa, irrelevante…), así será nuestra deliberación, nuestra decisión y nuestros resultados. 

Si nuestra directora no se pregunta ¿Qué datos tengo y cuáles me faltan? lo más probable es que considere su creencia (el equipo no está comprometido y por eso ha bajado la productividad) en un dato. Cuando nos hacemos preguntas nuestro cerebro se pone en modo sabueso y busca información: indicadores de productividad; calidad del trabajo; rotación; absentismo; carga de proyectos; opinión de clientes internos; cambios recientes en procesos.

Así es como nuestra directora puede descubrir que haya otras explicaciones al descenso de la productividad, como que  el número de proyectos ha aumentado un 40 %, que dos perfiles senior abandonaron la empresa y que el equipo dedica muchas horas a incidencias no planificadas.

✅ Las 𝗶𝗻𝘁𝗲𝗿𝗽𝗿𝗲𝘁𝗮𝗰𝗶𝗼𝗻𝗲𝘀 𝗲 𝗶𝗻𝗳𝗲𝗿𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮𝘀: ¿Qué conclusión estoy sacando? ¿Existe otra interpretación posible? 

Estas son las preguntas que le permiten pasar de “el equipo ha perdido la motivación y ya no está comprometido” a considerar que esto es solo su interpretación, no la realidad y que pueden existir otras explicaciones como sobrecarga de trabajo, prioridades poco claras, procesos ineficientes, exceso de reuniones, dependencia de otros departamentos.

Tenemos que ser conscientes que la mayor parte de las veces nuestras decisiones y nuestras acciones son una reacción a nuestras interpretaciones de la realidad, no a los hechos y datos. Tenemos que aprender a diferenciar entre datos y conclusiones.

✅ Los 𝗰𝗼𝗻𝗰𝗲𝗽𝘁𝗼𝘀:  todo razonamiento utiliza conceptos, teorías o modelos mentales por lo que conviene preguntarse siempre ¿Qué conceptos estoy utilizando y cómo los estoy entendiendo? ¿Estoy utilizando correctamente este concepto? ¿Estoy simplificando una realidad compleja?

Por ejemplo, por qué hablo de compromiso y no de cumplimiento, qué significa para mí el compromiso, cómo lo defino, como lo valoro. 

Hace algunos años acompañe como mentora a una directiva para mejorar su liderazgo y la relación con su equipo y uno de los conceptos que ella utilizaba para definir a un buen líder y a un buen equipo era la autonomía, dársela a las personas y que estas la ejercieran. Sin embargo, esa forma de hacer era vista por su equipo como una falta de apoyo, de cercanía, incluso, de empatía. 

Darse cuenta de cómo pensaba, de cómo estaba usando el concepto de autonomía en su forma de liderar, lo cambio todo. 

✅ Los 𝘀𝘂𝗽𝘂𝗲𝘀𝘁𝗼𝘀: según Paul y Elder todo pensamiento descansa sobre supuestos que rara vez cuestionamos, tales como creencias, experiencias previas, normas culturales, prejuicios, expectativas.

Si queremos pensar bien necesitamos identificar en nuestros pensamientos y razonamientos esos supuestos y determinar como los condicionan. ¿Qué estoy dando por hecho? es la llave que abre la puerta para descubrirlos:

  • «Si trabajan desde casa, rinden menos.»
  • «Las personas comprometidas no necesitan supervisión.»
  • «Si nadie se queja, todo funciona bien.»

El siguiente paso es someter a la prueba del algodón nuestros supuestos, contrastarlos con la realidad, buscar las evidencias que los confirman o los desmienten. 

✅ Las 𝗶𝗺𝗽𝗹𝗶𝗰𝗮𝗰𝗶𝗼𝗻𝗲𝘀: toda decisión genera consecuencias, no se acaba cuando la tomamos, sino que hay que ir más allá y pensar en ellas antes de ponerla en práctica. Se trata de anticipar los posibles efectos inmediatos, efectos secundarios, consecuencias a largo plazo,

riesgos no previstos y evaluar si son asumibles o no. 

¿Qué ocurrirá si tomo esta decisión? ¿Y si tomo esta otra? 

Buscar todas las posibles consecuencias y sus pros y sus contras. Pensar en las consecuencias evita decisiones impulsivas.

Cada vez que he tenido que tomar decisiones importantes en mi vida me hago una pregunta ¿Que es lo peor que podría pasar? porque si lo peor que podría pasar lo asumo, la decisión se me hace menos arriesgada y más consecuente. 

✅ Los 𝗽𝘂𝗻𝘁𝗼𝘀 𝗱𝗲 𝘃𝗶𝘀𝘁𝗮: ¿Desde qué perspectiva estoy analizando esta situación?

¿Qué otras perspectivas podrían enriquecer mi comprensión?

A nuestra directora le vendría muy bien escuchar a miembros del equipo, responsables de otros departamentos, clientes internos, Recursos Humanos, dirección porque cada uno observa una parte distinta del problema. Así es como desarrollamos un pensamiento más sistémico e integrador y comprendemos que nuestra idea o visión inicial era solo una de muchas posibles.

Una de las estrategias que como mentora suelo utilizar con las personas a las que acompaño es invitarlas a realizar un mapa de los stakeholders implicados o afectados por la situación a resolver o sobre la que hay que decidir. Una vez realizado el mapa les invito a ponerse en su lugar para mirar el problema desde su marco de pensamiento. 

Tener en cuenta distintos puntos de vista no consiste solo en escuchar opiniones diferentes. Significa comprender que cada actor interpreta la realidad desde sus propios intereses, objetivos, incentivos, responsabilidades, conocimientos y temores. El mapa de stakeholders te obliga a salir de tu propia lógica y reconstruir el problema desde la lógica de los demás.

“Pensar bien” no es una competencia, es una metacompetencia, que se une a otras como aprender a aprender (learning ability) o el autoconocimiento. Es la gran metacompetencia del siglo XXI porque nos ayudará a desarrollar otras como la toma de decisiones, el liderazgo o la comunicación. 

De nada servirá saber mucho sino razonamos de forma deficiente: Dos personas pueden disponer exactamente de los mismos datos, de los mismos informes y de la misma ayuda de la inteligencia artificial. Una tomará una decisión brillante, la otra cometerá un error estratégico. La diferencia no estará en la información. Ni siquiera en el conocimiento. Estará en la calidad de su pensamiento.

Desde principios de este año estoy acompañando, junto al equipo de mentores de la Escuela de Mentoring, a un grupo de Business Partner en Capital Humano (HRBP) de una de las empresas más importantes de México, que cuenta con más de 120.000 empleados. Nuestro cometido es ayudarles a ejercer mejor su rol, aportando más valor al negocio. Se trata de personas con una amplia experiencia y conocimiento en materia de recursos humanos y gestión del talento. Como mentores no les estamos aportando más conocimiento, les estamos ayudando a pasar de “expertos en RRHH” a “pensadores estratégicos y efectivos” para el negocio, para aportar al negocio soluciones que conviertan las estrategias en realidades aplicando decisiones relacionadas con personas (remuneraciones, identificación del talento, definición de puestos, cambios de funciones, etc.).

La organización no necesita más conocimiento experto en rrhh, sino que sus expertos en rrhh piensen mejor juntos: que cuestionen sus propias certezas, que razonen con mayor profundidad, que integren perspectivas diversas, que aprendan más deprisa, que integren diferentes visiones. 

📍“Pensar bien” es, probablemente, uno de los bienes más escasos en la actualidad. Aprender a  pensar con rigor, profundidad y criterio, en medio de la sobreabundancia, puede convertirse en una fuente de poder, en una vía hacia el #poderazgo. 

Los mentores somos “socios pensantes”, nuestra misión es mejorar la calidad del pensamiento y las decisiones de las personas a las que acompañamos.

📌 𝗘𝗹 𝗱𝗲𝘀𝗲𝗼 𝗱𝗲 𝗰𝗮𝗺𝗯𝗶𝗮𝗿 𝘆 𝗲𝗹 𝗱𝗲 𝗻𝗼 𝗰𝗮𝗺𝗯𝗶𝗮𝗿 𝗰𝗼𝗲𝘅𝗶𝘀𝘁𝗲𝗻, 𝗵𝗮𝗯𝗶𝘁𝗮𝗻 𝘆 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗶𝘁𝗲𝗻 𝗮 𝗹𝗮 𝘃𝗲𝘇 𝗲𝗻 𝘁𝗼𝗱𝗼𝘀 𝗻𝗼𝘀𝗼𝘁𝗿𝗼𝘀.

𝘘𝘶𝘪𝘦𝘳𝘰 𝘴𝘦𝘳 𝘮𝘦𝘫𝘰𝘳 𝘭í𝘥𝘦𝘳, 𝑝𝘢𝘳𝘢 𝘦𝘭𝘭𝘰 𝘴𝘦 𝘲𝘶𝘦 𝘵𝘦𝘯𝘨𝘰 𝘲𝘶𝘦 𝘥𝘦𝘭𝘦𝘨𝘢𝘳 𝘮𝘢́𝘴 𝘦𝘯 𝘮𝘪 𝘦𝘲𝘶𝘪𝑝𝘰, 𝘤𝘰𝘯𝘧𝘪𝘢𝘳 𝘮𝘢́𝘴 𝘦𝘯 𝘦𝘭𝘭𝘰𝘴, 𝑝𝘦𝘳𝘰 𝘯𝘰 𝑝𝘶𝘦𝘥𝘰, 𝘯𝘰 𝘦𝘴𝘵𝘢́𝘯 𝑝𝘳𝘦𝑝𝘢𝘳𝘢𝘥𝘰𝘴, 𝘯𝘰 𝘵𝘦𝘯𝘨𝘰 𝘵𝘪𝘦𝘮𝑝𝘰.

«Quiero…., Pero no….» , «Si… Pero no…» , son patrones verbales que se escuchan con frecuencia en las personas que buscan un mentor para lograr un objetivo.

A pesar de querer algo y querer implementar los cambios necesarios para lograrlo, también quieren no hacerlo, no cambiar, no complicarse la vida, no arriesgarse, no perder otra cosa.

👀 Esta situación se conoce como “𝗮𝗺𝗯𝗶𝘃𝗮𝗹𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮 𝗮𝗹 𝗰𝗮𝗺𝗯𝗶𝗼” o «𝗰𝗼𝗺𝗽𝗿𝗼𝗺𝗶𝘀𝗼𝘀 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗿𝗮𝗱𝗶𝗰𝘁𝗼𝗿𝗶𝗼𝘀». El resultado: sigo dónde estoy y no logro lo que quiero, me quedo atrapado en un conflicto permanente «SI…PERO».

Se trata de un conflicto entre valencias positivas y negativas, una guerra entre motivos, necesidades, deseos y valores diferentes compitiendo por nuestra atención, energía y tiempo. Queremos una cosa, pero también queremos la contraria. Quiero delegar, pero no quiero perder el control.

Como mentor te proponemos trabajar la siguiente secuencia de preguntas para facilitar el cambio de tu mentee y romper la ambivalencia al cambio que le mantiene en el lugar en el que está y le aleja del logro de su objetivo.  

Con esta herramienta encontrarás las respuestas a muchas de las sensaciones, reacciones y experiencias que estás teniendo a nivel relacional en tu día a día en tu entorno inmediato.

El modelo que te aportamos para usar la herramienta lo puedes realizar en una pared, en una cartulina, en una mesa en forma de mosaico, en forma de mural, mapa mental… 

Te invitamos a que des rienda suelta a tu creatividad en cuanto al lugar en donde hacerlo, el material o soporte para realizarlo, el formato que puede ser el que te proponemos en forma de panel, pero también un mapa mental, un collage, con tarjetitas, con postales, con herramientas digitales tipo Trello. Busca la forma más cómoda e inspiradora para ti. 

Te animamos a que lo hagas con tranquilidad, calma, reflexionando, con sinceridad y honestidad.  Puedes usar palabras, dibujos, imágenes, fotos y todo tipo de materiales que se te ocurran. 

La clave está en el objetivo de la herramienta: crear un oráculo para tomar consciencia de cómo de ecológico, o no, es tu entorno o red de relaciones actuales.

Pasos a seguir.

1º.- Piensa en 7 personas (si quieres más) con las que más estás interactuando en el día a día, en lo personal y profesional, actualmente. Con las que mantienes encuentros y conversaciones frecuentes, aunque sea en forma de mail, whatsapp, rrss, vídeo-conferencia, etc.  

2º.- Comienza identificando a qué entorno pertenece y su rol respecto a ti o viceversa. 

3º.- Para cada una de ellas incluye que te están aportando a nivel de emociones, valores, acciones, mensajes, aprendizajes, y cómo definirías en una palabra la relación con ella. Te dejamos un modelo de lienzo para recopilar toda la información. 

4º.- Termina la actividad con un compromiso de acción respecto a lo que quieres hacer con tu ecosistema relacional en los próximos meses. 

En el modelo hemos creado espacio para 7 nombres, pero se trata de tu oráculo así que incluye a todas las que quieras. Para cada una de ellas piensa qué emociones te genera, qué valores te transmite, cuáles son las acciones más relevantes que observas en ella respecto a ti, que mensajes percibes de ella y quizás se repitan en tu cabeza a menudo, qué estás aprendiendo de ella y cómo definirías en 1 o 2 palabras tu relación con ella. 

Cuando termines de realizar todo el trabajo, observa todo el contenido, hazle preguntas al resultado, extrae reflexiones, identifica como es la energía de la relación con cada persona (positiva o negativa). Qué aprendizajes predominan, qué mensajes están formando parte de tu ecosistema…. En todo ello se encuentran las claves de cómo es tu ecosistema de relaciones más cercano actualmente así como la información para potenciarlo, mejorarlo o cambiarlo. 

Con esta herramienta puedes comenzar a generar cambios en tu comportamiento como mentor o en el de tu mentee a nivel de comunicación asertiva, así como registrar tus resultados y convertir ese cambio en  una habilidad consolidada. 

Para ello te aportamos una relación de 10 pautas de comunicación no asertiva y su correlato asertivo y un modelo para guiar una conversación sobre la experiencia, contigo mismo u otra persona, para generar un cambio de comportamiento a nivel de asertividad. Puedes utilizarla en tus sesiones de mentoring con tu mentee y contigo mismo. 

A continuación te indicamos los pasos a seguir para utilizar la herramienta. 

1º. Pídele a tu mentee que lea con calma las 10 pautas de comunicación asertiva y no asertiva que te compartimos a continuación.

 

  10 PAUTAS PARA UNA COMUNICACIÓN ASERTIVA 
1.- Es mejor realizar una petición que hacer una demanda: ¿Podrías enviarme este libro? en lugar de Envíame este libro.
2.- Es mejor preguntar antes de acusar, dar por sentado, o señalar:¿Me estás escuchando? Vs “Si no me escuchas no vas a poder hacer bien lo que te digo”
3.- No dirigir nuestras observaciones y comentarios sobre la persona sino sobre el comportamiento: “No estás cumpliendo con tus compromisos de acción”  Vs “No te veo comprometido con tu proceso de mentoring”.
4.- No acumular y callar lo que no nos gusta y exponerlos de forma asertiva en cada momento, nos evitará reaccionar desproporcionadamente.
5.- Tratar o trabajar los conflictos, problemas, desacuerdos de uno en uno y en su momento y no sacarlos todos a la vez.
6.- Evitar las generalizaciones “nunca”, “siempre”, “todos”.
7.- Pensar en las consecuencias de lo que se va a decir antes de expresarlo: si no va a ayudar, beneficiar o cambiar algo es mejor no decirlo.
8.- Comenzar el tratamiento de un problema, desacuerdo o conflicto, expresando la comprensión del punto de vista de la otra parte: Comprendo lo que dices, si bien por mi parte…
9.- Mostrar el desacuerdo desde el yo, y expresando lo que la conducta del otro produce en nosotros, asumiendo que es nuestro el sentir, creer, etc.: Me siento engañado cuando haces…… Vs Me has engañado.
10.- Pedir el comportamiento que quieres en el otro, el no puede adivinarlo y estar dispuesto a aceptar que no quiera realizarlo.

 

2º. Ayúdale a reflexionar sobre cada una de ellas para que elija la que le genere más dificultad realizar en su día a día en las relaciones interpersonales.

3º Ayúdale a trabajar sobre ella siguiendo el modelo de conversación guiada que te proponemos en las siguiente imagen.

4º Una vez elegido el objetivo a lograr y el compromiso de acción propónle llevar unas hojas de registro de sus experiencias durante las semanas siguientes (mínimo 3) para trabajar sobre ellas en la siguiente sesión.