Caso de Éxito: Programas de Mentoring de Apoyo al Emprendimiento “Tierra de Oportunidades”

Voluntariado CaixaBank lleva años apoyando el programa Tierra de Oportunidades, desarrollado por Acción Social CaixaBank en colaboración con los Grupos de Desarrollo Rural, a través de su red de mentores voluntarios. 

El objetivo del Programa de Mentoring para “Tierra de Oportunidades” es contribuir a fijar población en el medio rural mediante el impulso y fortalecimiento del emprendimiento.

Sus beneficiarios son personas emprendedoras de entornos rurales (de menos de 10.000 habitantes) de todo el país, con un negocio en marcha que quieren hacer crecer y consolidarse para lo cual son acompañados por una persona mentora que pertenece a la Asociación de Voluntarios de CaixaBank.

La Escuela de Mentoring es el partner de Voluntariado CaixaBank para todas sus programas de mentoring y ha estado desde el inicio acompañándolos en el diseño, implementación, coordinación, desarrollo, seguimiento y evaluación del programa en esta pasada edición 2025-2026, que ha finalizado en julio de este año.  

Contexto de intervención

El programa de mentoring para “Tierra de Oportunidades” tiene el objetivo de ayudar a las personas emprendedoras de entornos rurales a impulsar sus negocios y hacerlos crecer. Nace como respuesta a un problema común en las pequeñas empresas: los emprendedores y emprendedoras invierten todo su tiempo y energía en el día a día de su negocio, dedicando poco tiempo a su propio desarrollo como empresarios y empresarias, así como aspectos estratégicos y gerenciales, lo que afecta a las probabilidades de éxito de los negocios.

El objetivo

Para Voluntariado CaixaBank, brindar acompañamiento a través del mentoring a los emprendedores rurales pretende dar respuesta a los siguientes retos:

-Empoderar a las personas emprendedoras, ayudándoles a aprovechar todo su potencial y estimular su autonomía y capacidad de gestión.

-Fortalecer y hacer crecer los negocios para consolidar los puestos de trabajo de los propios emprendedores y emprendedoras y facilitar la creación de empleo para otras personas.

-Que el emprendedor se sienta acompañado durante el proceso y obtengan una nueva visión de su negocio (externa y menos local).

-Reforzar conocimientos específicos en diferentes áreas y según sus necesidades, como:

               -Definición de plan estratégico

               -Plan financiero y ayudas

               -Plan de marketing y comunicación

               -Temas jurídicos, fiscales y de organización….

-Aumentar la visibilidad del negocio para ayudarlo a  despegar comercialmente.

-Promover el voluntariado social entre el colectivo de empleados, antiguos empleados, clientes, proveedores y otras personas vinculadas a la entidad, que son profesionales con experiencia y pueden ponerla a disposición de las personas emprendedoras.  

La solución.

Para todo ello Voluntariado CaixaBank diseño, en colaboración con la Escuela de Mentoring, un modelo de programa de mentoring de apoyo al emprendimiento rural que sirviera para favorecer el desarrollo integral de las habilidades de las personas emprendedoras necesarias para gestionar sus negocios, además de potenciar su crecimiento y consolidación, así como la creación de nuevos puestos de trabajo.

Dicho programa se lleva a cabo bajo una metodología propia que se estructura en 6 fases y se desarrolla en el “Manual Modelo Mentoring Voluntariado CaixaBank”, que describe cada una de las fases y sus actividades, además de incluir todos los modelos que se utilizan en la gestión documental del programa, como materiales divulgativos, materiales didácticos, modelos contractuales, formularios de evaluación y herramientas de gestión.

Fase 1.- Proceso de captación de personas emprendedoras y mentoras.

Fase 2.– Selección de los participantes 

Fase 3.- Formación previa a los mentores y mentoras y sesión inicial a las personas mentorizadas para garantizar el máximo aprovechamiento del proceso.  

Fase 4.-Matching o emparejamiento

Fase 5.- Desarrollo de los procesos de mentoring que abarcan 7 sesiones distribuidas de Enero a Junio 2027.

Fase 6.- Evaluación final del programa.

Los resultados

Tras finalizar la edición 2025-2026, la Escuela de Mentoring ha realizado la evaluación del programa analizando las diferentes fuentes de información surgidas durante el mismo: seguimientos a mentees, seguimientos a mentores, formación y supervisión a mentores, cuestionarios de evaluación final de mentores y mentees, e incorporando los resultados a un informe final entregado a Voluntariado CaixaBank. 

Nos complace poder compartir algunos de los datos, resultados y conclusiones incluidos en dicho informe para poner en valor del mentoring como herramienta de apoyo al emprendimiento, así como el trabajo realizado por los mentores y mentoras de Voluntariado CaixaBank para impulsar el crecimiento y consolidación de los proyectos de emprendimiento en España.

1.-Datos de Participación

-En esta última edición han participado 32 mentores y 32 mentees, lo que supone un incremento del 55% con respecto a la participación de años anteriores.  

-En total se han desarrollado 29 procesos de mentoring, dado que de los 32 iniciados, 3 han finalizado anticipadamente, lo que supone un porcentaje de bajas del 7%, muy bajo para este tipo de programas. 

-Cada pareja ha llevado a cabo 7 sesiones de mentoring, lo que implica de una hora de duración, aproximadamente, lo que significan 203 horas de mentoring. 

2.-Satisfacción con el programa.

La satisfacción de los mentores con el programa ha sido muy alta (4,33 sobre 5) destacando el matching como el aspecto mejor valorado, seguido del soporte de la coordinación del programa. Para los mentores participar en el programa ha sido muy enriquecedor, el 100% repetiría como mentor y recomendarían el programa a otras personas.

En el caso de los mentees la satisfacción con el programa también ha sido muy alto (4,47 sobre 5), destacando como lo mejor del programa contar con el acompañamiento,  la visión y experiencia de los mentores porque les han ayudado a organizar sus ideas y darles alas para avanzar. Algunos expresamente señalan que ha sido un gran revulsivo porque les ha hecho salir de su zona de confort y escuchar otros puntos de vista que les han hecho crecer y avanzar. Asimismo consideran que el matching ha sido bueno, solo ha habido una persona no satisfecha con este aspecto, y que el soporte brindado por la coordinación del programa ha sido muy bueno. 

Han valorado muy positivamente que sea una iniciativa gratuita y toda la estructura y organización del programa: duración, seguimiento, la selección de los mentores, el matching. 

El 90% de los mentees recomendaría el programa a otros emprendedores. 

3.-Impacto sobre las personas emprendedoras y sus negocios.

Los principales aprendizajes y competencias desarrolladas por los emprendedores durante el proceso de mentoring han sido marketing/visibilidad/captación clientes y ventas y planificación estratégica, según revelan tanto los resultados de los cuestionarios de los mentores como de los mentees. 

El segundo bloque de aspectos más desarrollados tienen que ver con la gestión económica y las herramientas digitales (según los mentees), si bien los mentores destacan más aspectos como la confianza y la gestión del tiempo. 

Los mentores consideran que el programa de mentoring ha aportado a los mentees un incremento de la confianza, una mayor capacidad para tomar decisiones y afrontar problemas, apertura mental y una visión más realista del negocio. Tras el proceso de mentoring los emprendedores saben poner en valor sus fortalezas para crecer tanto personalmente como profesionalmente y han desarrollado una visión de futuro sobre su negocio. 

Las percepciones de los mentees coinciden en gran medida con la de los mentores en cuanto a las aportaciones del programa: nueva visión y perspectiva ampliada del negocio, confianza y seguridad, mejor organización del trabajo y una gestión más profesional y metódica y menos intuitiva, lo que les ha supuesto ahorros de tiempo y una mejora en los resultados económicos.  

Los mentees destacan el buen hacer de los mentores valorando su empatía, su compromiso, su cercanía,  lo atentos y agradables que han sido con ellos, sus buenos consejos, como les han ayudado a asumir retos y tomar decisiones importantes para sus negocios con confianza y seguridad. En todo momento se han sentido acompañados y han supuesto un gran apoyo emocional.

En algunos casos también destacan de los mentores su experiencia, creatividad, su claridad y su capacidad resolutiva, así como que han entendido muy bien sus negocios y sus necesidades. 

Consideran que los mentores les han aportado mucho a nivel de creer en su potencial y hacerlo valer, quitar vergüenzas, mayor motivación con su negocio, calma para afrontar situaciones, identificar puntos ciegos. También les han aportado ideas frescas y una visión diferente de las necesidades del mercado y como adaptarse a ellas para incrementar la competitividad de sus negocios. Así como mejor planificación y gestión del tiempo, más realismo. 

En algunos casos las herramientas aportadas por los mentores para el análisis de datos del negocio han supuesto un antes y un después en la gestión del mismo. 

4.-Impacto sobre las personas mentoras.

Los mentores destacan como principales aportaciones de ser mentor las siguientes:

-Abrir la mente a otras formas de ver ciertos aspectos del negocio y de la forma de vida, lo que te enriquece personalmente

-Seguir aprendiendo y compartiendo experiencias de otros mentores, así como aprender a usar herramientas de colaboración y de desarrollo de personas que tenía menos trabajadas.

-La satisfacción personal de haber sido útil y ayudar a una emprendedora a entender mejor su negocio, aportando algo bueno a la vida de los demás.

-Contacto con emprendimiento en el mundo rural. 

5.- Testimonios de los mentees

Como muestra de la experiencia vivida en el programa incluimos algunos testimonios de mentees recogidos en sus cuestionarios de evaluación. 

“Ha sido un acompañamiento muy positivo, que me ha aportado otras visiones y experiencias y me llevo a una amiga! Gracias infinitas!!!”

“Empecé en la mentoría sin saber a qué me estaba inscribiendo. Creía que esto solo era para empresas grandes y bastante adineradas. Nada más lejos de la realidad! Rita desde el minuto uno empatizó conmigo, me escuchó e hizo que ordenará mis ideas y mis prioridades. Saco a la luz miedos que yo tenía y no quería ver, y me dio pautas y herramientas para poder avanzar.”

“El programa de mentoring me ha ayudado a trazar una hoja de ruta para la empresa.”

“Santiago nos ha aportado numerosas ideas para mejorar la oferta de nuestros servicios que nos han ayudado a incrementar considerablemente las ventas.”

“Para mi participar en el mentoring me ha permitido poder reflexionar sobre mi modelo de negocio y revisar algunos conceptos de planificación empresarial que me ayudaron a analizar con más perspectiva determinados aspectos de mi empresa.”

“Súper recomendable, porque otros ojos, con otra vida, ponen pies a tus ideas con una perspectiva que quizá te costase tiempo ver.”

“Estoy muy agradecida por esta oportunidad, es un aporte increíble y súper agradecida también de que haya estas oportunidades de manera gratuita para nosotros. Gracias al mentoring me he dado cuenta de la potencialidad de mi empresa y de cómo se ha ido consolidando gracias a el crecimiento experimentado durante los 6 meses del programa de mentoring. Todo ello me da una visión de futuro muy optimista y motivadora” 

“Estamos muy contentas con todo lo que nos ha aportado nuestra mentora, para nosotras ha sido un antes y un después participar en el programa de mentoring”. 

“El mentoring ha sido una experiencia muy interesante porque he aprendido estrategias de marketing de una manera general, he recibido otros puntos de vista para mejorar el proyecto y me aportó motivación para conseguir mis objetivos.”

Todos estos resultados avalan la implementación del mentoring en los servicios de apoyo al emprendimiento rural como fórmula para incrementar las competencias y capacidad de gestión de las personas emprendedoras, así como mejorar su satisfacción y motivación, lo que se traduce en el crecimiento y fortalecimiento de sus negocios.