Está herramienta te permitirá ayudar a tu mentee a definir qué tipo de profesional quiere ser, a definir su marca personal y profesional.

A continuación te damos las instrucciones para usarla y abajo puedes descargarte la herramienta para trabajarla.

1.- Iniciar la dinámica preguntando al mentee por el tipo de persona o profesional que quiere ser. Las preguntas que se puede utilizar alternativamente son:

¿En qué tipo de profesional quieres convertirte?
¿Qué imagen profesional quieres dar?

2.- A partir de aquí y en base a la respuesta de tu  mentee, le irás realizando la secuencia de preguntas pertenecientes a cada ítem del mapa en el siguiente orden:

-Contexto
-Destino

-Estilo
-Situación
-Equipaje

 

3.- Es conveniente realizar 2 preguntas de cada ítem, e incluso 3 si las respuestas del mentee no son claras o son demasiado escuetas.
Preguntando de varias formas la misma cosa se ahonda en la exploración de información y se permite al mentee que vaya matizando.

Se ofrecen varias alternativas de preguntas en cada ítem a elegir por el Mentor/a

4.- La herramienta se puede utilizar de diversas formas:

4.1.- El Mentor/a hace las preguntas y el mentee contesta realizando su propio mapa mental con sus respuestas.

4.2.- El Mentor/a hace las preguntas y el mentee escribe sus respuestas.

4.3.- El Mentor/a hace las preguntas y va confeccionando el mapa mental de las respuestas con el mentee.

 

5.- Una vez terminada la ronda de preguntas, se dejaría un espacio para la reflexión del mentee, para que visualice bien el mapa o las respuestas. Se le preguntaría sobre qué ve, como encaja con lo quiere y la situación que tiene. Qué va a hacer al respecto? quiere trabajar en el proceso de mentoring para lograr lo que le sugiere el mapa.

De lo que se trata es  que su marca personal y profesional  quede bien definida y se sienta identificada con ella, y la vea factible.

© Copyright Ma Luisa de Miguel Corrales.

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cualquier forma a través del cualquier medio, ya sea electrónico, mecánico, por fotocopia o grabación o por otros medios sin el permiso previo y por escrito del titular del copyright.

Mapa Definición Profesional

La Indagacion Apreciativa es una metodología que buscan descubrir lo positivo que hay en las personas para hacerlo crecer. Es una metodología muy útil para explorar el potencial de las personas y transformarlo en talento. En la Escuela de Mentoring trabajamos con esta metodología, y una de las herramientas que utilizamos al inicio de los proceso de mentoring para descubrir el núcleo positivo de las personas, su elemento o potencial, es la entrevista apreciativa.

Puedes descargarte en el siguiente enlace el modelo de Entrevista Apreciativa que utilizamos en nuestros programas de mentoring. Incluye instrucciones para utilizarla.

MODELO ENTREVISTA INDAGACION APRECIATIVA

¿Alguna vez te has encontrado con dificultades para que tu mentee defina su potencial y su talento? ¿A tu mentee le cuesta expresar y comunicar lo que hace y como lo hace? ¿Las preguntas y herramientas habituales no te funcionan para ayudarle?

Te propongo una manera diferente de indagar y hacer aflorar el potencial y el talento de tu mentee, a través de la construcción de una historia, para ser más exactos de un cuento.

Antes de iniciar el proceso de creación del cuento, es importante haber realizado un trabajo previo con tu mentee de indagación sobre su núcleo positivo: fortalezas, habilidades, experiencia de éxito, motivaciones, sueños, aspiraciones, modelos que le inspiran. Todo ello conformará los elementos clave para construir el cuento.

Comienza la aventura, propónle a tu mentee que construya una historia sobre lo que es, lo que hace y ha hecho, lo que puede aportar al mundo, vamos una historia sobre su marca personal.  En esa historia tu mentee será el héroe, y sus talentos las armas con las que salvar al mundo. A continuación te detallo los 7 pasos para ayudar a tu mentee a construir la historia de su marca personal:

1.- Plantear un reto que este en consonancia con sus talentos.

Puedes pedirle que el mismo define un problema o situación a la que enfrentarse o en la que le gustaría poder ayudar o contribuir. O puedes planteársela tu. Lo importante es que haya un problema o situación a solucionar que sea más o menos familiar para él, o posible dentro del entorno en el que se mueve, que suponga un reto, y que tenga a una serie de partes implicadas, entre las que estará él. Es importante que el reto esté alineado con su talento.

2.- Identificar a los protagonistas y personajes

El reto debe implicar a diferentes personas, que serán los personajes de la historia. Entre ellos estará el protagonista que es el mentee y que adoptará la forma de héroe o salvador.  El mentee debe identificar y definir a esos personajes. Quienes son, que hacen, como son, que papel juegan en la situación, qué relación hay entre ellos.

3.-Convertir a los personajes en abstracciones.

Esta fase es fundamental para provocar la distancia emocional y permitir el juego.  Cada uno de los personajes tiene que convertirse en un objeto, símbolo, animal, incluso personaje de ficción, que lo represente y que permita mantener las relaciones, dinámicas y características de los personajes reales.

4.-Establecer las relaciones entre los personajes creados

Ayuda a tu mentee a que te cuente que pasa entre ellos, que hacen, cómo afecta lo que uno hace al resto. En qué direcciones se mueven, que afinidades y antagonismos tienen, cuales son los puntos de encuentro y desencuentro, qué rol juega cada uno.

Muy importante que en este punto defina muy bien su papel, lo que el hace, y cómo lo hace para ser el héroe de la historia.

5.-Buscar una salida al problema para superar el reto

Aquí hay que favorecer la creatividad del mentee, que piense en acciones a llevar a cabo por el héroe para superar el reto, cómo ayudar a los personajes implicados, cómo cambiar las cosas. Debe ser capaz de generar diferentes alternativas y valorar dentro de la historia su resultado para elegir la que más le satisface. Ten siempre presente que es su historia, el define el principio y el final de la misma.

6.-Conectar la solución con sus recursos personales

Aquí viene la parte crucial de esta herramienta. El mentee habrá elegido una solución al reto, y tú como mentor debes ayudarle a través de las preguntas a que traslade sus recursos personales, los identificados en el núcleo positivo, a esa alternativa que ha elegido. Se trata de que describa como implementar la solución utilizando sus fortalezas, sus habilidades, sus logros pasados, etc.

Aquí está poniendo en valor sus talentos.

7.- Establecer un puente entre el reto, el recurso y la solución

Para finalizar, provocarás con las preguntas y la reflexión que enlace el reto superado, con su talento y el resultado obtenido. De esta forma verá claramente a qué contribuye su talento y detrás de esto está la definición de la marca personal, que engloba lo que hago y lo que aporto.

A la parte narrativa le puedes añadir otros recursos, puedes proponer a tu mentee que lo escenifique utilizando técnicas de psicodrama, que lo construya con Lego Serius Play o con plastilina, que lo dibuje o que lo plasme en un collage con fotografías. No limites la creatividad, se trata de hacer salir la expresión máxima del yo de tu mentee.

 

 

El cambio es ya una de las principales competencias personales y organizacionales. Quien no sepa gestionar adecuadamente el cambio quedará fuera del mercado, sea como profesional o como empresa. Hoy en día el cambio es una constante a la que ya no nos podemos resistir.

Es habitual que cuando pronunciamos la palabra cambio se desaten dos corrientes opuestas. Una que se resiste al cambio y quiere mantener el estatus quo, y otra que se lanza ávida de nuevas experiencias a la oleada del cambio.

El cambio desata emociones contrapuestas. Para unos la curiosidad, el entusiasmo, la esperanza y la ilusión. Para otros, el recelo, la desconfianza, el miedo e incluso el enojo. La tensión emocional desgasta nuestra energía y hace los cambios más difíciles. El cambio nos mueve en los extremos de lo viejo y lo nuevo, y a veces por situarnos en uno solo de los lados del cambio, este no se gestiona adecuadamente: desechamos lo bueno que ya tenemos, que funciona, por el cambio total, o nos aferramos a lo que ya conocemos, desatendiendo oportunidades de mejora.

A veces ponemos demasiado el foco en lo que cambia y poco en lo que no cambia. Pocas personas antes nuevos retos, oportunidades, o procesos de cambio se hace la pregunta ¿qué es lo que no cambia? ¿qué es lo que no debería cambiar? ¿qué funciona que debemos mantener?. De tanto repetir la necesidad de cambiar generamos más estrés y ansiedad de la que las personas y las organizaciones pueden soportar, y la resistencia o el bloqueo hacen imposibles los cambios.  La insistencia sobre el cambio nos ocasiona un sentimiento de falta de valía, porque cuando nos repiten una y otra que vez que hay que cambiar nos dan a entender que lo que hay, lo que ya existe no vale. Todo ello se traduce en un rechazo al cambio, que unas veces supone que estos no se inicien y otras que no se sostengan.

El cambio pone a prueba nuestra autoestima y nuestro sentimiento de competencia y valía, por eso no podemos iniciar procesos de cambio desoyendo estas necesidades.

Desde hace años vengo trabajando un modelo de cambio apreciativo que tiene en cuenta tanto lo que  hay que cambiar como lo que hay que mantener. Un modelo de cambio que construye puentes entre el pasado, el presente y el futuro, que permite a la vez la continuidad, la innovación y la transformación.

mirada-apreciativa-del-cambio

A partir de aquí podemos comenzar a soñar, a generar ideas sobre lo mejor que puede ser a partir de nuestro núcleo positivo. Se trata de innovar, de buscar mejoras, nuevas posibilidades, de crear, de construir, pero siempre apoyándonos en lo que ya funciona bien. El cambio sostenible se logra cuando somos capaces de transitar desde lo mejor que ya tenemos hasta lo mejor que puede ser.  Si logramos conectar nuestros sueños, nuestro yo ideal, con nuestro núcleo positivo y nuestro yo real, el cambio fluye, se impulsa y se afianza.

Siguiendo esta misma filosofia, he introducido recientemente en este modelo de gestionar el cambio tanto en las organizaciones, como a nivel de procesos individuales de coaching y mentoring, una nueva herramienta que refuerza el ciclo apreciativo del cambio. Esta herramienta es la Rueda del Cambio, ideada por Marshall Goldsmith.

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En todo proceso de cambio hay que tener en cuenta lo que hay que conservar y lo que hay que cambiar. Los elementos positivos del cambio y los negativos, y sobre todo asentar el cambio sobre cuatro pilares:

  • PRESERVAR = Mantener y mejorar lo que funciona bien, la esencia.
  • CREAR =  Todo aquello que podemos inventar o añadir a lo que ya existe para lograr el cambio deseado o nuestro yo ideal. Innovar
  • ELIMINAR = Erradicar o reducir los elementos negativos, lo que no funciona, nos perjudica o no aporta. Eliminar tiene que ver con dejar de hacer, liberarse, limpiar.
  • ACEPTAR = La parte más dura pero más realista del cambio, aquello que no podemos cambiar y que por tanto tenemos que aceptar y no resistirnos ni apegarnos a ello.  Aceptar implica hacer las paces o bien retrasar el cambio de ciertos factores que en este momento no podemos cambiar.

Se trata de una herramienta muy sencilla y fácil de utilizar. Unicamente hay que tener visualmente la rueda para ir realizando preguntas sobre cada uno de los ítems, comenzando por lo que hay que “Mantener”, y continuando por el resto siguiendo el sentido de las agujas del reloj, hasta llegar al ítem “Hacer la paces”. Recomiendo realizarla en papel visualizando las respuestas. Cuando se trabaja en equipo se hace a través de herramientas de Visual Thinking con post it.

Una vez completadas las respuestas a cada ítem, es importante dejar fijado un compromiso de acción para lograr cada uno de ellos, asegurándose que la acción está bajo el control directo del equipo o la persona que ha realizado la Rueda del Cambio. Sin acción no hay cambio.

Esta herramienta nos ayuda a tener una visión mucho más profunda y extensa del cambio, contemplando todos los focos del cambio, y eliminado resistencias inconscientes del cambio.

Si te estas planteando realizar algún cambio en tu vida, en tu carrera profesional, en tu organización. Si hay algún cambio que se te resiste desde hace tiempo, te invito a probar esta herramienta a través de un proceso de coaching individual u organizacional. ¿Te atreves?

Herramienta para trabajar en sesiones de mentoring o coaching para favorecer la fijación del objetivo del proceso. Puede utilizarse con otros fines y adaptando las áreas de valoración a otras necesidades.

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Dinámica que se puede utilizar para crear un clima positivo y de apertura en los primeros encuentros de mentores/as y mentees.

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Se trata de una herramienta utilizada en el Design Thinking y otras metodologías para conocer a nuestros clientes, que en la Escuela de Mentoring hemos adaptado para utilizar en los programas y procesos de mentoring.

Está herramienta nos ayuda a mejorar el nivel de empatía con nuestro mentee, obligándonos a ponernos en su lugar con el objetivo de identificar de una forma más precisa sus necesidades, motivaciones, preocupaciones, miedos, etc, para adaptar nuestro rol como mentores y todas las acciones del proceso de mentoring a las características y objetivos de nuestro mentee. El mapa de la empatía del mentee nos permite conocer las siguientes variables:

  • Qué ve: cuál es su entorno y cómo es; qué relaciones posee; qué oportunidades tiene, ve, aprovecha….
  • Qué dice y hace; cuál es su actitud en público, cómo se comporta, qué contradicciones tiene…
  • Qué oye: qué dicen (o le dicen) sus amistades, su familia, sus compañeros, su personal, sus jefes o jefas, las personas influyentes de su entorno; a través de qué canales le llega la información…
  • Qué piensa y siente: qué es lo que realmente le importa; cuáles son sus principales preocupaciones, inquietudes, sueños y aspiraciones.A partir de esta información se obtiene otras dos áreas de conocimiento sobre nuestro mentee:
  • Cuáles son los esfuerzos que realiza para conseguir sus objetivos: a qué le tiene miedo; cuáles son las barreras y obstáculos que se encuentra para obtener lo que desea; con qué riesgos se tropieza en su camino y debe asumir; qué esfuerzos o riesgos no asumirá…
  • Cuáles son los resultados, los beneficios que espera obtener: cuáles son sus necesidades o deseos reales; cómo mide el éxito, en función de qué; cómo podría alcanzar sus objetivos…

¿Cómo se utiliza?

Se puede utilizar a nivel individual, si bien lo más recomendable en el diseño de un programa de mentoring o en la formación de mentores es realizarla en grupo porque la información que se obtiene es mucho más rica. La dinámica puede durar entre 30 y 60 minutos dependiendo del número de personas del grupo.

Es necesario utilizar un soporte papel o pizarra de una medida DIN A3 o superior, que se divide en seis áreas que se corresponden con las variables de información citadas anteriormente: ¿Qué ve?, ¿Qué dice o hace?, ¿Qué oye?, ¿Qué piensa y siente?, Esfuerzos y Beneficios.

Puedes descargar un modelo en este enlace: mapa-empatia-mentee

En el centro situamos al MENTEE, para ello tenemos que pensar como grupo en una persona en concreto (puede ser un mentee de una experiencia anterior de mentee, una persona que cumpla las características del perfil de mentee que se ha establecido para el programa que está en marcha). Lo importante es que visualicemos a una persona en concreto, que conozcamos, con nombres y apellidos. Hay que ponerle cara e identificarla por su nombre y sus principales características (sexo, edad, profesión – datos económicos, familia, hábitos, gustos…).

Utilizaremos notas autoadhesivas (mejor de distintos colores) para incluir en cada área las respuestas a las preguntas planteadas. Tal y como se plasma en la imagen siguiente a modo de ejemplo.

mapa-empatia

¿Cuáles son los resultados?

Conocer en profundidad al mentee, poniéndose en su lugar, permite diseñar el programa de mentoring teniendo en cuenta sus necesidades y objetivos, sus estilos de trabajo, sus hábitos. Permite también anticipar posibles bloqueos, problemas, situaciones de conflicto, que ya tendrán alternativas de respuesta consideradas y que será más fácil implementar evitando que se bloquee, interrumpa o se frustre el programa o el proceso.

Esta herramienta además facilita el desarrollo de la empatía de los mentores, y potencia un rol más orientador que directivo, pues pueden comenzar a ver el proceso de mentoring desde una perspectiva más centrada en el mentee.

• ¿Cómo puede el programa y el mentor reducir o eliminar los bloqueos, dificultades y miedos del mentee?

• ¡En qué medida puede el programa y el mentor facilitar la consecución de los resultados que el mentee espera con el proceso?

Se trata de iniciar un programa y un proceso de mentoring con muchas más garantías de éxito.

 

El análisis estratégico personal con enfoque apreciativo es una herramienta muy útil para utilizar al inicio de los procesos de cambio, de desarrollo, en el momento en que nos planteamos un nuevo proyecto u objetivo.  Se trata de unas sencillas preguntas formuladas con un enfoque positivo, que indagan en busqueda de los pilares sobre los que construir nuestro cambio o nuestro proceso de consecución de objetivos.

Puedes descargarte el modelo en este enlace: Ver documento

Esta herramienta puede utilizarse al final proceso de mentoring. Se aconseja entregarsela al mentee en la penúltima sesion a fin de que a través de ella genere un proceso de reflexion sobre todo el proceso de mentoring e identifique lo logrado y las acciones llevadas a cabo para lograrlo.

En la ultima sesion se revisará el resultado plasmado en este documento entre mentor y mentee para generar una reflexion que conduzca a hacer consciente todo el aprendizaje adquirido durante el proceso de mentoring, los logros obtenidos a fin de reforzar la autoeficacia, las fortalezas identificadas y las estrategias puestas en marcha que puedan servir para afrontar retos en el futuro.

herramienta-identificacion-logros-y-fortalezas

Herramienta para facilitar la fijación de prioridades y objetivos en el proceso de mentoring en los casos en que no exista definición o claridad por parte del mentee, o  se produzca un situación de bloqueo.

Seguramente alguna vez te has encontrado con mentees  que están “ pérdidos” no saben lo que quieren, por donde empezar, no pueden fijar el objetivo del mentoring, y no tienen claras sus prioridades.

En ocasiones puede ser que realmente no tengan claro lo que quieren o que quieren muchas cosas, y como se agobian porque creen que todas las tienen que acometer ya, se bloquean y no emprenden ninguna acción. Puede ocurrir también que te verbalicen unas prioridades con gran rotundidad y claridad y luego resulte sus actos revelan que no tienen nada que ver con las mismas.

Como mentoa seguro que conoces estas situaciones y probablemente alguna más.

Con la lista de prioridades puedes contribuir al desbloqueo de tu mentee, pidiéndole que simple y libremente, a modo de tormenta de ideas, te cuente que temas le interesan o que cosas quiere hacer. No hace falta un orden, ni grandes descripciones.

Algunos de estos temas o  palabras podrían ser :

Dinero

Relaciones

Familia

Algún hobby

Reconocimiento público

Conocimientos sobre un tema

Poder

Trabajo

Tiempo

A medida que vayan saliendo palabras y el mentee se vaya soltando se puede ir concretando un poco más sobre cada una.

La lista es conveniente hacerla por escrito, puede resultar mejor que la confeccione el mentor en base a lo que su mentee le vaya diciendo. Una vez finalizada se le entrega para que la estudie para la próxima sesión o incluso dentro de la sesión y que vaya ordenado cada uno de los puntos de la lista por orden de prioridad, asignándole números ( Del 1 al 10 de mayor a menor importancia)

A partir de esta lista ya priorizada se puede iniciar la conversación con el mentee para conocer mejor cuales son los motivos por los que da prioridad a unas cosas sobre otras, porque ha elegido unas determinadas prioridades.

Se puede establecer ya una diálogo sobre las acciones que va a emprender para lograr esas prioridades, qué recursos cree que va a necesitar, con que dificultades se puede encontrar, como va a superarlas…

A medida que avanza el proceso, esta lista de prioridades puede ser útil al mentor para realizar el seguimiento de su mentee, viendo si en la práctica diaria está llevando a cabo acciones dirigidas a lograr esas prioridades.

 

En este documento encontrarar un guion orientativo y básico para ejercer el rol de ment@r en un proceso de mentoring dentro de cualquier ámbito de actuación y con cualquier objetivo.

GUIA BASICA PARA SER MENT@R

La motivación es el conjunto de fuerzas e impulsos que nos mueven a comportarnos de una determinada forma. Es un fenómeno interior guiado por deseos, necesidades, objetivos, metas.

Con este test se valora cual es nuestra idea sobre la forma de motiviar a las personas con las que trabajamos ( empleados/as, colaboradores/as, mentorizados/as).

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