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Continuamos con la colaboración en la Revista Capital Humano, a través del espacio cedido a EMCC SPAIN, con un artículo de nuestra Directora Ejecutiva, Mª Luisa de Miguel, bajo el título “Activando las Mentes del Futuro”. 

El artículo aparece publicado en la edición de Julio, Nº 366, Sección Crecimiento profesional y aborda la temática y objetivos del 1º Congreso sobre Coaching y Mentoring para España y Latam, organizado por EMCC SPAIN.

“En tiempos convulsos y de crisis surgen las mejores oportunidades para reinventarnos juntos. Necesitamos activar nuestra responsabilidad colectiva e individual y esforzarnos por comprender qué está pasando a nuestro alrededor para tomar decisiones que nos ayuden a construir un mayor bienestar para todos.

Cuando las demandas y expectativas del entorno exceden de las capacidades de sus ciudadanos para abordarlas es necesario construir puentes para facilitar el tránsito de mentalidad necesario para adaptarnos. Las relaciones de coaching y mentoring son el contexto en que se puede operar este tránsito de forma fluida, desde la seguridad, la confianza, el aprecio, la consideración empática, la aceptación incondicional positiva, el reconocimiento mutuo y la significatividad.

La asignatura pendiente, la materia clave de nuestro cv vital y social, en la era que nos toca vivir, es construir el sentido de la experiencia diaria para aprender de forma inteligente, ágil y efectiva, lo que guarda relación con la capacidad selectiva, interpretativa, ejecutiva y constructiva. Las mentes del futuro necesitan sincronizar e integrar en la experiencia diaria el sentir, pensar y actuar, necesitan comprenderse mejor, comprender a los demás, al mundo que les rodea y las relaciones de interdependencia que se dan entre todo ello, necesitan saber armonizar propósitos, capacidades, expectativas, conocimientos y roles.”

Si quieres leer el artículo completo puedes consultar en este enlace .

Muy agradecidos a EMCC SPAIN y la Revista Capital Humano por esta colaboración, que nos permite seguir difundiendo y compartiendo los beneficios del coaching y el mentoring. Si quieres ahondar sobre la aportación de estas dos prácticas y metodologías para afrontar los cambios y retos futuros, te invitamos a que nos acompañes en el 1º Congreso EMCC SPAIN que se celebrará los días 14 y 15 de Octubre del 2021 y en el que participará como ponente nuestra Directora Ejecutiva, Mª Luisa de Miguel, junto a David Clutterbuck, Julio Olalla, Damian Goldvarg y Beatríz Valderrama. Puedes realizar tu inscripción en el siguiente enlace. 

Los días 14 y 15 de Octubre del 2021 se celebrará en formato virtual el 1º Congreso sobre Coaching y Mentoring para España y Latam, organizado por EMCC SPAIN  bajo el título Activando las mentes del futuro, en el que, a través de conferencias de ponentes de prestigio internacional, charlas inspiradoras y sesiones de supervisión grupal, compartiremos juntos las mejores prácticas para desarrollar las metacompetencias que pondrán a punto nuestras mentes para el futuro.


El gran reto de la sociedad actual es reducir la brecha existente entre las demandas y expectativas del entorno, complejo, incierto, ambiguo, global, interconectado y cambiante.

 

La Escuela de Mentoring es parte de EMCC SPAIN a través de nuestra Directora Ejecutiva, Mª Luisa de Miguel y varios miembros del equipo y mentores acreditados de nuestra escuela. Estamos participando activamente en la organización del congreso y nos enorgullece que nuestra Directora Ejecutiva forme parte del panel de ponentes internacionales del mismo.

 

Inspirar el cambio hacia una sociedad más comprometida

Queremos contribuir a una sociedad basada en un humanismo social, en la que cada persona pueda realizar su potencial y su felicidad en comunidad y fraternidad con otros. Una sociedad que apuesta por la diversidad y la inclusión, la apertura y la empatía, la cooperación y la solidaridad, por la mejora y el aprendizaje continuo para lograr la excelencia personal y social.

Este desafío no tiene por qué ser una aventura en solitario, pues los profesionales del coaching y el mentoring estamos capacitados y contamos con la experiencia necesaria para acompañar a otros en este camino de aprendizaje, cambio, desarrollo y crecimiento, que nos llevará a estar preparados para afrontar los retos presentes y futuros. Las relaciones de coaching y mentoring son el cauce para operar el tránsito de mentalidad, que requiere la sociedad del futuro, desde la seguridad, la confianza, el aprecio, la consideración empática, el reconocimiento mutuo y la significatividad.

Para ello compartiremos durante los dos días del congreso interesantes ponencias, debates y actividades en torno al mentoring y el coaching y su contribución al desarrollo de la mentalidad que requieren los retos que tenemos que afrontar. El programa del congreso será el siguiente:

Día 1 · 14 de octubre 2021


16:00 | Bienvenida al 1º día del Congreso

Dr Pablo Cardona

Presidente EMCC Spain


16:10 | Apertura del Congreso

Dr Riza Kadilar

Presidente EMCC Global


16:20 | Charla inspiradora

Dra Beatriz Valderrama

Vicepresidenta de Acreditación de EMCC Spain
Antifragilidad para abrazar la incertidumbre


16:45 | Mesa redonda

Ponentes pendientes de confirmar


17:40 | Descanso


17:50 | Ponencia

Dr David Clutterbuck

Fundador de EMCC Global
Los retos críticos para el Coaching y Mentoring de la próxima década


18:50 | Clausura Día 1

Laila El Qadi

19:00 | Cierre

Día 2 · 15 de octubre 2021


16:00 | Bienvenida al 2º día del Congreso

Dr Pablo Cardona

Presidente EMCC Spain


16:10 | Ponencia

Julio Olalla

Fundador y presidente de Newfield Network
¿Por qué nació el coaching?

17:10 | Descanso


17:20 | Sesión de Supervisión

Damian Goldvarg

Presidente de Goldvarg Consulting Group
Demostración de Supervisión Grupal


18:35 | Charla inspiradora

Mª Luisa de Miguel

Directora Ejecutiva Escuela de Mentoring
Autoeficacia colectiva. Todos somos activistas del cambio


18:55 Clausura Congreso

Dra Beatriz Valderrama

Vicepresidenta de Acreditación EMCC Spain


19:00 | Cierre

Te invitamos a participar y ser parte del cambio que estamos impulsando desde EMCC SPAIN y EMCC GLOBAL. Puedes inscribirte en el siguiente enlace.  Te esperamos.

El pasado 24 de Junio, nuestra Directora Ejecutiva, Mª Luisa de Miguel compartió con más de 40 personas de diversos países el encuentro organizado por EMCC Spain para la presentación de su libro  “Mentoring, un modelo de aprendizaje para la excelencia personal y organizacional .

Queremos aprovechar para dar las gracias a todos los asistentes y en especial a Joan Clotet Sulé, Humanismo Digital, por dinamizar la sesión con una magnifica entrevista acerca del libro, y la moderación del ameno debate con los asistentes, así como a Pablo Cardona Soriano, Presidente de #emccspain, por abrir la sesión compartiendo un magnífico resumen del libro.

También agradecer a Beatriz Valderrama, Vicepresidenta de EMCC Spain, por presentar la jornada y a Olivia Verhulst, representante de EMCC Global por toda la ayuda en la organización de este encuentor.

En este enlace puedes ver el vídeo completo de la jornada. 

 

Si quieres conocer en que consiste la labor de un mentor, que es clave para acompañar efectivamente a otros a través del mentoring, sus aportaciones y beneficios, algunas claves sobre  la metodología Integral Generative Mentoring, que describo en el libro e impulso desde la Escuela de Mentoring.no te pierdas la entrevista.

 

Aprendizaje y Mentoring

 

 El mundo líquido en el que estamos inmersos demanda nuevas formas de aprender y adaptarse a los cambios. El mentoring proporciona a personas y organizaciones una fórmula para aprender de una forma ágil, inteligente y estratégica. Este libro te proporcionará la ruta para navegar en la era del aprendizaje. En él descubrirás un modelo para construir relaciones y mantener conversaciones transformadoras. 

         Una conversación de calidad transforma nuestro cerebro, lo expande. El mentoring facilita los procesos de cambio  personales y organizacionales a través de conversaciones que se transforman en decisiones, decisiones que se convierten en acciones, y acciones que producen resultados. Gestionar personas y organizaciones a través de conversaciones tiene un efecto multiplicador del talento.

 

Puedes adquirir el libro  en los siguientes puntos de venta.

Aprovecho esta ocasión para invitaros a participar en el 1º Congreso sobre Mentoring y Coaching que organiza EMCC Spain y que se celebrará los próximos 14 y 15 de Octubre de este año bajo el título “Activando las mentes del futuro”.

 

Te esperamos para seguir conversando y compartiendo sobre mentoring y coaching.

Compartimos la entrevista realizada a nuestra Directora Ejecutiva, Mª Luisa de Miguel, publicada en la web de EMCC SPAIN con motivo de su acreditación como Master Coach y Mentora.

¿Cómo ha sido tu trayectoria hasta llegar hasta aquí?

La definiría como diversa y llena de experiencias y aprendizajes. Emprendía con 24 años con una empresa de consultoría jurídica, soy Licenciada en Derecho, y a medida que mi empresa fue creciendo y se ampliaba el equipo enseguida me interesaron los temas relacionados con gestión de personas, equipos y liderazgo y comencé a leer sobre management, psicología, inteligencia emocional, recursos humanos.

 

Siempre he estado muy vinculada al mundo asociativo en diversos ámbitos, como voluntaria, y como responsable de proyectos de la Asociación de Directivas y Empresarias de Asturias, tuve la oportunidad de participar en un Programa Europeo Equal promovido por el Gobierno de Asturias y durante 4 años me encargue de liderar las acciones de mentoring para emprendimiento y consolidación de empresas promovidas por mujeres. Ahí fue cuándo descubrí la potencialidad del mentoring para generar cambios, lograr metas, empoderar a las personas y me atrapó hasta tal punto que hace 4 años vendí mi primera empresa para dedicarme por entero a la Escuela de Mentoring, que fundé en el 2002. En el 2011 comencé también a ejercer como coach ejecutiva tras haberme certificado en el 2010.

 

¿Qué significa para ti esta acreditación de EMCC?

El reconocimiento a muchos años de práctica profesional como mentora y coach, apostando por el rigor y la excelencia aplicando unos estándares éticos y de calidadY también el reto de hacer introspección y retrospección sobre todos los procesos con clientes llevados a cabo en estos años, algo de lo que he aprendido mucho.

 

¿Cuáles son tus planes de futuro?

Seguir aprendiendo a ser mejor mentora y coach, contribuir a poner de relieve los beneficios que estas disciplinas aportan a las personas y la sociedadPotenciar la figura del mentor como nuevo agente educativo a lo largo de toda la vida y en todos los ámbitos de la misma.  Investigar para seguir mejorando la práctica del mentoring y el coaching y divulgar los descubrimientos, nuevas aplicaciones y resultados.

 

¿Cómo ves el panorama del Coaching y Mentoring en la actualidad?

Mi visión es que son prácticas de acompañamiento que pueden aportar mucho valor a personas y organizaciones en momentos en los que hay que enfrentar retos y tomar decisiones importantes, que trasladan además el valor de aprender y crecer juntos, apoyándonos unos en otros. Además el entrenamiento de coach y mentor tiene mucho que ver con la gestión de la complejidad, la incertidumbre, la apertura y la flexibilidad y todas ellas son características clave hoy en día para abordar las demandas del entorno, con lo que podemos ser guías excelentes para que otros las aprendan.

 

¿Cuál es tu enfoque de Coaching y Mentoring? ¿Cuáles son tus especialidades?

Mi enfoque es multidisciplinar en torno al concepto de desarrollo humano y la idea de aprendizaje inteligente, basado en la consideración incondicional positiva, que impulsó Carl Rogers, con el uso de la conversación, el lenguaje y la relación como pilares del crecimiento y florecimiento humano. En base a todo ello he creado una metodología propia “Integral Generative Mentoring” que es con la que trabajamos en la Escuela de Mentoring, tanto a nivel individual como organizacional, y que explico en  mi último libro “Mentoring, un modelo de aprendizaje para la excelencia personal y organizacional”. Ediciones Pirámide 2019.

 

Trabajo el coaching ejecutivo. En el mentoring mi ámbito de práctica es tanto a nivel individual como organizacional y prácticamente en todos los ámbitos de actividad y sociales (empresa, educación, emprendimiento, orientación vocacional, deporte, ONGs..) y con un espectro de edad que va desde niños a 3º edad.

 

¿Cuáles son tus mejores cualidades como coach o mentor? ¿Qué es lo que tú aportas de forma distintiva en los procesos de coaching o Mentoring?

Si me baso en los feedback de mis clientes: las preguntas que formulo generan mucha reflexión e insight, incluso después de las sesiones, la escucha, el acompañamiento cercano y ausente de juicios, la claridad y orden mental que les aporto, mi intuición para saber donde, cuándo y donde intervenir y hacerles avanzar y la forma en que comparto mi experiencia.

 

Desde mi punto de vista creo que la comprensión y el uso del humor.

 

Un consejo para quienes se plantean acreditarse por EMCC

Que es una oportunidad para reflexionar sobre su práctica profesional como coachs y mentores, de aprender, de elevar el nivel de exigencia que requieren ambos roles, conocer a otros compañeros de la EMCC con los que compartir, aprender y generar sinergias. Además me parece importante transmitir la idea de someternos a unos estándares éticos y de calidad comunes.

Estamos orgullos de compartir esta gran noticia, nuestra Directora Ejecutiva, Mª Luisa de Miguel ha obtenido el máximo nivel de acreditación como mentora y coach que otorga la European Mentoring & Coaching Council (EMCC): Acreditación Nivel Master Practitioner

En España solo ostentan este nivel de acreditación Beatriz Valderrama, colaboradora de la Escuela de Mentoring y nuestra directora Maria Luisa de Miguel, ambas miembro de EMCC Spain,  por lo que es un gran honor para la Escuela de Mentoring que nuestra Directora Ejecutiva haya logrado el nivel Master como mentora y coach y continuar con ello en el camino de aprendizaje, mejora profesional y excelencia en la práctica del mentoring y el coaching. Son muy pocas las personas que acreditan este nivel en el mundo por lo que es un gran hito en la carrera profesional de un mentor y coach.

Además, Mª Luisa de Miguel ha sido Premio Internacional en Mentoring 2015 por la EMCC, es miembro del Consejo Editorial de la Revista Internacional Coaching y Mentoring EMCC y ha sido miembro del jurado de los premios EMCC 2019, es miembro del grupo de investigación de EMCC SPAIN y colabora con diversas iniciativas para impulsar el mentoring y el coaching en España y Latinoamérica. 

Queremos aprovechar para agradecer todo el apoyo recibido durante el proceso de acreditación por parte de EMCC SPAIN EMCC Global, entidades a las que pertenecemos desde hace más de 10 años, así como a  Beatriz Valderrama y  Louise J. Schubert por su trabajo y supervisión, respectivamente, sin las que no hubiera sido posible este logro.

Las acreditaciones profesionales velan por la calidad, el rigor y la ética en la práctica del coaching y el mentoring. EMCC es una referencia a nivel mundial en el campo del coaching y el mentoring, con una larga trayectoria, experiencia y presencia en diversos países.

Contar con profesionales acreditados y supervisados es una garantía de calidad del servicio de mentoring y coaching a recibir y, por tanto, de sus resultados. Por ello desde EMCC SPAIN y EMCC GLOBAL estamos impulsando diversas iniciativas que pongan el valor de la acreditación y la supervisión, además de visibilizar la labora de los profesionales del mentoring y el coaching y todas sus aportaciones a través de artículos, publicaciones, investigación, webinars, libros, etc.  Aprovechamos para invitarte a que nos sigas en Linkedin.

Hace ya unos meses publique un post sobre la importancia de estar atento a las oportunidades y saber aprovecharlas. En el señalaba la necesidad de estar atento y abierto al entorno, a todo lo que pasa a nuestro alrededor. Cada oportunidad tiene un impacto importante en el desarrollo de nuestra carrera profesional.

La atención no es sólo importante para detectar las oportunidades, lo es aún más para saber evaluarlas, seleccionarlas y dejarlas pasar, porque no todo lo que aparece ante nuestros ojos con sus mejores galas es una oportunidad. No todos los proyectos que nos ofrecen son una oportunidad, no todas las colaboraciones van a derivar en una alianza de crecimiento, no todas las ideas son viables, no todas las propuestas encajan en el momento en el que estoy ahora.

Ver en todo oportunidades es una ceguera tan grande como no ver ninguna.

A veces detrás de esta compulsión a aprovecharlo todo esta la trampa mental de la actividad, que nos lleva  a hacer y hacer, sin pararnos a pensar en las prioridades, y en sí lo que hacemos nos acerca o aleja de nuestro  objetivo. No tener definida una estrategia, y bien clarificadas nuestras prioridades, también nos puede llevar a involucrarnos en todo lo que llega «por sí estuviera ahí» «por sí se me escapa el tren y ya no vuelve» o simplemente «por sí acaso».

Otras veces el impulsor de la personalidad «date prisa» revolotea por nuestra mente con mensajes del tipo: “siempre andas el último”, “el que da primero, da dos veces”, “si no eres rápido se te van a adelantar”, “si no eres rápido nunca conseguirás nada en esta vida”, y nos lleva a pensar que si no me abalanzo sobre todo lo que llega perderé la oportunidad.

La parálisis por el análisis es tan nefasta, como la inercia sin rumbo por falta de él.

¿Te atreves a poner a prueba tu nivel de consciencia sobre tu relación con las oportunidades?

Te reto a realizar una Auditoría de Oportunidades:

1.-¿Qué proceso seguiste para escoger las oportunidades que te han llevado a estar donde estas hoy o a los proyectos en los que estas involucrado? Descríbelo bien, cómo, cuándo, dónde y de quien surgió la oportunidad. ¿Qué valoraste para tomar la decisión? ¿Tuviste en cuenta los pros y los contras? ¿lo que ganabas y lo que perdías?  ¿Si la oportunidad te acercaba o alejaba a tu meta?

2.- ¿Si pudieras volver atrás qué harías? ¿qué oportunidades escogerías y cuales dejarías pasar? ¿Cuales crees que combinadamente de forma estratégica hubieran logrado resultados más satisfactorios o más rápidos?

No te dejes atrapar por la trampa de la disonancia cognitiva, no caigas en la ilusión de creer que tu decisión fue tomada cuidadosamente o que fue una intuición acertada. No te aferres a justificar que fue una decisión para no asumir que quizás te equivocaste. No obvies que quizás no quisiste ver los contra y tomaste la decisión en base solo a los pros. No culpes a las circunstancias externas de las consecuencias no deseadas de tu decisión. No racionalices ahora lo que no racionalizaste en su momento.

Las personas tendemos a comprometernos con el error cuando nos sentimos responsable de él, y nos mantenemos en él justificándolo en vez de asumir que tenemos que cambiar de direccion, aprender de él y dejarlo pasar. No caigas en la trampa de la persistencia, que no es lo mismo que la perseverancia.

3.-¿Cuales son los resultados que has obtenido con las oportunidades que elegiste? ¿Estas realmente satisfecho con ellos? ¿son los que habías visualizado o deseado cuando elegiste la oportunidad? Si los resultados no te convencen, ¿a que se debe? ¿en cuantas de tus respuestas están factores externos? ¿Qué responsabilidad tienes tu en todo ello?

4.– En el aquí y ahora, ¿qué oportunidad que elegiste en el pasado mantendrías y cual dejarías de lado?

Si estas sintiendo una ligera o profunda sensación de incomodidad, cierto enfado y rigidez corporal, tranquilo no pasa nada, estas saliendo de tu zona de confort. Ya estas preparado para aprender nuevas estrategias y nuevos hábitos en la identificación y selección de oportunidades.

Las oportunidades deben estar alineadas con nuestra razón y nuestra emocion

Las oportunidades deben estar alineadas con nuestra razón y nuestra emocion

Para mi el saber detectar y elegir las oportunidades adecuadas tiene dos principios fundamentales:

– un profundo autoconocimiento personal y una clara focalización y definición de la meta que quiero alcanzar. Estos son los dos faros que nos guían a la hora de priorizar las oportunidades para decidir cual nos aleja o nos acerca a nuestra meta y cual encaja o no encaja con nuestra esencia.

– una férrea disciplina en la evaluación de las oportunidades, que pasa por indagar, diría incluso hasta diseccionar la naturaleza de la oportunidad (de donde o de quién viene, que carga lleva, a donde lleva, que oculta) y su vinculación con otras oportunidades, con la meta, y con el momento.

Además de estos principios puedes poner en práctica los consejos, preguntas y herramientas que te propongo a continuación:

1.- Resiste con todas tus fuerzas la tentación de entregarte en brazos de la primera oportunidad que te corteja.

2.- Pon el foco en el largo plazo, y no en el corto plazo, para valorar las mejores oportunidades

3.- Ata tu entusiasmo a la hora de decidir y pide ayuda a «tu yo realista» y «tu yo crítico». Aplica la estrategia de Walt Disney.

4.- La oportunidad ¿me acerca o me aleja de mi meta? ¿Cuanto? ¿Cómo? ¿Cómo lo se?

5.- ¿El esfuerzo que supone compensa lo que voy a obtener?

6.- ¿Lo que voy a ganar compensa lo que voy a perder o dejar atrás?

7.- ¿Esta oportunidad me posiciona estratégicamente para captar otra que me acerca más a mi meta?

8.– ¿Puedo considerarla una inversión de futuro? ¿Como lo he medido?

9.– ¿Tengo en este momento los recursos necesarios para poder aprovechar adecuadamente esta oportunidad? Si no los tengo, ¿puedo conseguirlos en un tiempo que no haga inviable la oportunidad?

10.-¿Es el momento para mi de esta oportunidad?

Confieso que estoy en un momento en el que tengo ante mi probablemente una de las grandes oportunidades de mi vida, y que estas reflexiones que comparto me ayudan a no paralizarme y a no precipitarme. Por eso me gusta compartirlas, porque creo que si me ayudan a mi, también pueden ayudar a otros. Son las mismas que muchas veces trabajo en los procesos de Coaching y Mentoring con mis clientes, y también confieso que cuando le tocan a uno mismo no resultan tan sencillas.

Autora: Mª Luisa de Miguel

Directora Ejecutiva de la Escuela de Mentoring

El 29 de Enero entrevistaron a nuestra Directora Ejecutiva, Mª Luisa de Miguel, en Radio Libertad FM en el programa  «Crecer con Paloma Hornos»  para hablar de su libro«Mentoring, un modelo de aprendizaje para la excelencia personal y organizacional-editado por Ediciones Pirámide 2019 y las aportaciones del mentoring al contexto actual.

En el programa participaron también Elena Perez-Moreiras (Psicóloga), Alicia Torres (Pedagoga) y Mila Zimunhu (Experta Marca Personal), todas conversaron sobre su visión del mentoring y del coaching, centrándose en la idea del desarrollo humano como pilar de ambas metodologías. Todas coincidieron en la necesidad de recuperar valores más humanísticos no solo en la educación, sino también en la ciencia, empezando por la psicología, y en el mundo de la empresa.

Durante su intervención, Mª Luisa de Miguel hablo sobre qué es mentoring, porque tiene tanta importancia en el contexto actual como modelo de aprendizaje, en qué se basa, porque favorece los procesos de cambio y adaptación, como alinear el modelo educativo a lo largo de toda la vida y en todos los contexto a través de la figura del mentor como nuevo agente educativo. También hablo del poder de las preguntas, que procesos mentales provocan y cómo se utilizan en el mentoring. Cómo son las conversaciones en el mentoring, cuales son sus propósitos, como están centradas en la persona, en la escucha empática.

Puedes escuchar el programa completo en este enlace .

Si quieres conocer nuestra visión sobre las diferentes entre mentoring y coaching te invito a leer el artículo publicado en nuestra web. 

 

 

También te invitamos a leer el libro «Mentoring, un modelo de aprendizaje para la excelencia personal y organizacional» donde se habla del mentor como nuevo agente educativo y como favorecer los procesos de aprendizaje a través de la metodología Integral Generative Mentoring, que se explica en el libro, junto con casos reales de aplicación del mentoring en diferentes ámbitos. 

A lo largo de estos años he tenido la oportunidad de participar en diferentes proyectos de mejora y cambio organizacional, con diferentes objetivos como producir un cambio cultural, alinear a las personas con el objetivo organizacional, diseñar estrategias a futuro, mejorar la comunicación, mejorar el liderazgo, desarrollar el talento, generar un modelo de aprendizaje organizacional, entre otros. Esto nos ha permitido desarrollar un modelo propio de intervención para acompañar el cambio organizacional, que hoy quiero compartir a través de este artículo.

Para mi, cualquier intervención en una organización debe comenzar siempre por trabajar con su gente a un nivel cercano y personal: creencias, emociones, valores, motivaciones, ideas, pensamientos. Este trabajo facilitará identificar motores que pueden impulsar el cambio y fuerzas de resistencias que lo pueden bloquear o ralentizar. Conversar con las personas en este nivel permitirá luego desplegar los comportamientos individuales que simbolizan el patrón de cambio que la organización quiere conseguir. Cuando los comportamientos se alinean en un mismo sentido crean un nuevo modo de hacer, una nueva cultura en la empresa, que no deja de ser el resultado del cambio deseado.

Mantener conversaciones abiertas, exploratorias, e inteligentes con las personas, como paso previo a cualquier intervención, me ha permitido acompañar a estás y a la organización en una viaje de experiencias de aprendizaje fluido, ágil y efectivo. Además, este modelo de gestión del cambio hace sentir, a cada uno de los miembros de la organización, que son parte activa de ese cambio, que les pertenece, lo cual favorece el compromiso, la proactividad, y diluye las resistencias.

Mi experiencia en este tipo de acompañamiento de cambio organizacional me han permitido identificar 7 brechas que es imprescindible cerrar para que cualquier proceso de intervención y cambio se pueda llevar a cabo con éxito, se consolide y se sostenible en el tiempo.

1.- Brecha de claridad – El primer paso es explicar con transparencia y claridad a todas las personas de la empresa qué es lo que se va a llevar a cabo, en qué consiste exactamente, cual es el objetivo, que se pretende conseguir, para qué se hace, cual es el sentido y significado, cómo contribuye a lograr la visión de la empresa, como va a afectar a los trabajadores en su día a día laboral, cuánto tiempo, dedicación, y cambios  implica, etc. La comunicación debe realizarse a nivel general pero también a nivel individual.

Esta fase la trabajamos con una cumbre organizacional apreciativa, en la que participan diferentes personas que representas los distintos departamentos, niveles, culturas, perfiles, e intereses de la organización. La idea es generar visón, motivación, claridad, alineación, innovación. Que todos sientan que son parte activa del cambio.

2.- Brecha de compromiso – El segundo paso es asegurarse el compromiso de las personas con la nueva idea, la intervención o la propuesta de cambio, Y que sea un compromiso voluntario, nacido de una idea clara de en qué consiste, de sus beneficios y de su encaje en la visión, misión y valores que la empresa tiene, y aquellos que tienen sus empleado. Para ello es importante indagar a título individual que es lo que cada persona espera de este cambio, que le motiva, que dificultades le ve, que necesitaría para afrontarlo con éxito.

Este tipo de conversaciones sirven para identificar quienes pueden jugar el papel de catalizadores, impulsores y embajadores del cambio, y quienes pueden ser los frenadores del mismo. El resultado a veces es la marcha de algunas personas que no se sienten identificadas con los valores de la organización o el cambio que ésta quiere operar. Esto que pudiera verse como algo negativo es un hito transcendental, no solo para beneficio de la empresa, sino también para el de la persona que se va, dado que puede explorar nuevas vías de conectar su propósito vital con su trabajo. Trabajamos un modelo de conversación inteligente y transformadora que favorece el compromiso, la motivación, el engagement, y la identificación de límites y posibilidades en el proceso de cambio.

3.-Brecha de traducción – El cambio no solo hay que comunicarlo, hay que traducirlo, o lo que es lo mismo, ayudar a cada persona a trasladarlo a su esfera de trabajo, a acciones concretas, resultados concretos, expectativas, roles, etc. La comunicación inicial (del punto 1) es de tipo más general, visionaria, y si no se traduce en el día a día de los que tienen que ejecutar el cambio se producen malos entendidos, interpretaciones erróneas, desorientación. Cada persona de la organización debe conocer de forma detallada, exacta, concreta y específica como esa idea de cambio debe plasmarse en su trabajo diario, en sus funciones, tareas y responsabilidades. Asimismo, debe no sólo saber sino también sentir, cual es su aportación y contribución exacta en el logro de este cambio. La falta de esta sensación y conocimiento, es según Patrick Lencioni, una de las 3 causas del abandono físico y/o emocional del trabajo y de la organización.

4.-Brecha de capacitación – Si la organización quiere conseguir lograr un cambio, para ello necesitará que las personas que la integran lleven a cabo una serie de acciones, actividades y comportamientos nuevos. Por tanto, lo primero es saber qué necesitan esas personas para desplegarlos y apoyarles para conseguirlo. Entre dichas necesidades podrán estar formacióncoachingmentoring, entrenamiento personal, workshops, y otros múltiples recursos. La organización debe impulsar y facilitar el diseño y ejecución de planes de aprendizaje individuales y grupales para obtener la capacitación necesaria que requiere el cambio deseado.

A través de talleres grupales que trabajan la learnability preparamos a las personas para aprende a aprender. Lo completamos con el acompañamiento en el diseño y desarrollo de planes de aprendizaje individuales, dando soporte con coaching y mentoring, según cada caso. Además, a lo largo del programa de trabajo con la organización, vamos identificando brechas de capacitación comunes, y diseñando y desarrollando formaciones grupales específicas para superarlas.

5.- Brecha de alineación – Cuando una organización está inmersa en un proceso de cambio surgen tensiones, conflictos, desajustes, roces, diferentes interpretaciones. También se revelan diferentes velocidades y ritmos, expectativas, modelos, prácticas. Si esto no se gestiona adecuadamente acaba produciendo la convivencia inconsciente de distintos modelos y vías de lograr el cambio, lo que al final se traduce en reinos de taifas enfrentados que impiden avanzar y lograr el objetivo.

Para evitarlo trabajamos con un modelo de antropología organizacional en el que acompañamos a la organización a través de la observación participante y la mediación sistémica. Conversamos, mediamos, alineamos, a través de workshops, intercambios de experiencias, reuniones de coaching de equipos u organizacionales, grupos de supervisión, y otros modelos cuyo objetivo es la puesta en común, la creación de sinergias, la co-creación, y la alineación organizacional.

Alineación Organizacional

6.- Brecha de responsabilidad – Todos los participantes en el proceso de cambio deben tener claro cuáles son los objetivos a lograr, los comportamientos necesarios para ello, y los que no serán tolerados, así como las consecuencias que estos últimos tienen en el logro del objetivo común, en el trabajo de otros compañeros, y en el clima organizacional. Los incumplimiento deben tener consecuencias claras y transparentes y asumir todos la exigencia mutua de cumplimiento y consecuencia por el incumplimiento. Una organización que no garantiza y vela porque los compromisos se cumplan es una organización disfuncional.

Para ello trabajamos la alianza para el cambio y facilitamos a través de diálogos exploratorios y constructivos que todos se conviertan en guardianes mutuos del compromiso de cambio y garantes del mismo. De esta forma logramos también que la organización se convierta en una comunidad de aprendizaje, trabajo y convivencia, desarrollando comportamientos de ciudadanía organizativa.

7.- Brecha de incertidumbre – Desconocer el lado emocional del cambio, la inseguridad e incertidumbre que genera, las sensaciones de falta de competencia que surgen, los miedos, bloqueos, cómo afecta a la autoestima de las personas, a su equilibrio vital, a su energía y motivación es un error bastante habitual en las organizaciones. La prisa por generará un cambio rápido, lleva a descuidar estos aspectos, y a no entender que el cambio es un proceso, tanto a nivel individual como colectivo, y que no atender a cada una de las emociones y necesidades que surgen en el mismo, acaba derivando en organizaciones estresadas y desequilibradas.

La gestión emocional del cambio

Nuestro modelo de cambio organizacional se basa en la antropología organizacional, acompañamos a la tribu del cambio durante todo el ritual de paso que se da en dicho proceso. Convivimos, conversamos, guiamos, intervenimos, en los momentos, lugares y con las personas que lo necesitan para lograr que el cambio fluya de una forma natural y óptima.

Si tu organización está inmersa en un proceso de cambio, si lo has intentado muchas veces y los cambios no acaban de cuajar, si estás a las puertas de iniciar un cambio organizacional, te invitamos a que conozcas y pruebes nuestro modelo. Convertimos la gestión del cambio en una experiencia de aprendizaje para lograr Organizaciones Inteligentes y Saludables.

 

Autora: Mª Luisa de Miguel

Directora Ejecutiva de la Escuela de Mentoring

Autora “Mentoring, un modelo de aprendizaje para la excelencia personal y organizacional”. Ediciones Pirámide 2019.

El 28 de Mayo comenzamos el Programa Experto en Inteligencia Emocional en Lima-Peru. Una nueva oportunidad de ampliar tu desarrollo competencial en las habilidades más demandadas actualmente en el mundo de la empresa, de la mano de la Escuela de Mentoring, entidad referente en en programas de desarrollo ejecutivo. 

El Programa ha sido diseñado por Ana San Juan, Psicopedagoga, Coach y Mentora, Experta en Inteligencia Emocional y responsable del Area de Educación e Inteligencia Emocional de la Escuela de Mentoring. En esta ocasión la formación será impartida por Lucas Ricoy Riego, psicólogo, coach y mentor, y responsable del Area de Investigación de la Escuela de Mentoring. En el programa intervendrán también como Coach Ejecutivos, además de Lucas Ricoy, Ana San Juan, y Mª Luisa de Miguel, Directora Ejecutiva de la Escuela de Mentoring, Coach y Mentora, como complemento a la formación presencial, desarrollando procesos de coaching ejecutiva para el desarrollo de la Inteligencia Emocional. 

¿Por qué un Programa de Experto en Inteligencia Emocional?  Porque las organizaciones necesitan líderes y personas emocionalmente inteligentes: auto-motivadas, con empatía, que saben gestionar conflictos con eficacia, alto nivel de consciencia, resiliencia, optimismo, iniciativa, adaptabilidad al cambio, comunicación efectiva y afectiva, y alta resistencia al estrés.

Personas capaces de crear entornos emocionalmente inteligentes, con altas dosis de compromiso, donde los equipos cooperan y colaboran, brotando la creatividad y la innovación. Personas y organizaciones saludables preparadas para afrontar los cambios y retos del siglo XXI.+

El programa está dirigido a: 

-Directivos, ejecutivos, gerentes, directores, mandos intermedios que estén trabajando en entorno organizacional y que quieran desarrollar su propia IE así como adquirir herramientas para la puesta en práctica de la misma en su trabajo y en sus equipos.

-Profesionales de RRHH y relaciones laborales y profesionales especializados en la selección de personal.

-Consultores que quieran desarrollar sus competencias emocionales para poder entender mejor las necesidades de sus clientes y proporcionales un mejor servicio.

El programa consta de 6 módulos de formación presencial con 42 horas de duración, más trabajos prácticos, con los siguientes contenidos:

-INTRODUCCION A LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

-AUTOCONOCIMIENTO

-GESTION EMOCIONAL

-LA DIMENSIÓN SOCIAL DE LA INTELIGENCIAEMOCIONAL. INTELIGENCIA SOCIAL

-HABILIDADES PARA UNA VIDA EMOCIONALMENTE INTELIGENTE. BIENESTAR EMOCIONAL

-INTELIGENCIA EMOCIONAL Y LIDERAZGO

Además, los participantes que así lo elijan podrá realizar un proceso de 6 sesiones de Coaching Ejecutivo con un Coach Ejecutivo Certificado y perteneciente al equipo de la Escuela de Mentoring para trabajar alguna de las competencias emocionales desarrolladas durante el curso. El proceso se desarrollará una vez finalizado el programa completo de Experto en Inteligencia Emocional.

Si quieres más información puedes descargarte aquí el Dossier PROGRAMA INTELIGENCIA EMOCIONAL

No dejes escapar esta oportunidad, inscríbete antes del 13/05/19 mediante la ficha que puedes descargarte aquí, y través de:

Seminarium Perú
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Beatriz Valencia
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